D-Smart Teknik Destek Ve Arıza Kaydı Sorunu

Evde internet hattımda, bina içinde ana hat kopmuş durumda fakat kimse ilgilenmiyor. D-Smart teknik desteğini arıyorum, ulaşamıyorum. Modemimde internet olmadığı için sorun yaşıyorum. D-Smart müşteri temsilcileri ilgisiz davranıyor. 7 kez şikayet etmeme rağmen herhangi bir teknik ekip ne arıyor ne de geliyor. D-Smart firmasıyla anlaşma yaptığıma pişmanlık duyuyorum. Müşteri temsilcileri sürekli olarak 'Genel arıza var, ekip gönderemeyiz, modeminizi resetleyin, internetiniz gelecek' şeklinde yönlendirmeler yapıyorlar. Arıza kaydı da açılmıyor. Türk Telekom ekipleri ise 5 aylık bir süreç öngörüyor ve hizmet almadığım halde ücret ödemem isteniyor.