to read complaints and reviews, or file yours.CRM202 Hatası Nedeniyle Mobil Bankacılık Uygulamasına Giriş Yapılamıyor
Türk Telekom faturalı bireysel hattım için numaram değiştiği için kimlik doğrulama ve yüz tanıma adımlarını tamamlayarak mobil bankacılık üzerinden işlem yapmak istedim. Ancak bu adımlardan sonra sistem sürekli CRM202 hatası veriyor ve “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor.
Bu hata nedeniyle yeni hattım olan 5541****19 numaralı telefonumla mobil uygulamayı kullanamıyorum ve eski numaramla olan ilişiğin de kesilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda uygulamayı silip yeniden yüklememi söylediler, bunu denememe rağmen sorun iki gündür devam ediyor ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum.
5541****19 numaralı telefon hattımı sistemlerinizde onaylayarak mobil uygulamaya girişimi bu numara üzerinden açmanızı, numara değişikliği sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanarak eski numaramla olan bağlantının tamamen kesilmesini ve CRM202 hatasıyla ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
CRM202 hatası nedeniyle yeni numaramla mobil bankacılık uygulamasına erişemiyorum, eski numaramın bağlantısını kesmek ve hatanın teknik incelenmesini istiyorum. Ayrıca, eski kayıtlı cihazların silinmesini talep ediyorum. Şu ana kadar bir gelişme yaşanmadı.
