Çorum’da 100 Mbps İnternetim Sürekli Yavaş Ve Kesintili

Uzun süredir Türk Telekom’un Çorum Merkez’de bulunan adresimde 100 Mbps sabit internet aboneliğini kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 yıldır internet hızım hem çok düşük hem de bağlantı sık sık kopuyor, taahhüt ettiğiniz performansı kesinlikle alamıyorum.

Bu süreçte defalarca, abartısız söylemek gerekirse sayısız kez müşteri hizmetlerini arıza kaydı için aradım. Her seferinde hat üzerinde hiçbir sorun olmadığı söylendi ancak yaşadığım hız düşüklüğü ve kopma problemi hiç düzelmedi. Ne bağlantı kalitesi iyileşti ne de stabil bir internet kullanabildim.

Her ay yaklaşık 565 TL fatura ödememe rağmen, 2 yıldır sağlıklı bir internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma “sorun yok” denilmesi, bir çözüm üretilmemesi ve sorunla ilgili somut bir iyileştirme yapılmaması beni mağdur ediyor.

Çorum Merkez’deki adresimde, 8844845857 numaralı hizmetime ait internet bağlantısındaki hız düşüklüğü ve kopma sorunlarının teknik ekipler tarafından detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak çözülmesini ve sözleşmede vaat edilen hıza uygun, kesintisiz bir hizmet verilmesini talep ediyorum.