Türk Telekom Çocuk Hattı telekom müşteri hizmetleri

İzmir Optimum AVM’deki Türk Telekom bayisinden kızım için çocuk saat hattı almıştık. O dönem yaşadığım maddi sıkışıklık nedeniyle hattı, özellikle konuşarak ve söz alarak dondurttum. Bana hattın bu şekilde korunacağı söylendi, numaranın havuza döneceğine ya da belli bir süre içinde açılmazsa tamamen...

Türk Telekom’dan 19.02.2026 tarihinde çocuğum için bir mobil hat aldım. Çocuğum öğrenci olduğu için özellikle akıllı telefon değil, sadece tuşlu telefon kullanmasını istiyoruz. Ancak aldığımız hat, tuşlu telefonda çalışmıyor. Aynı tuşlu telefonda diğer operatörlerin hatları sorunsuz çalışırken, yaln...

Türk Telekom’dan çocuğum için, ücretini ödeyerek özel numaralı faturalı hat aldım. Tüm evrak işlemlerini kendileri yaptıktan bir süre sonra, evrak eksik denilerek hattı tek taraflı kapattılar. Evrakları hazırlayan da kendileri olmasına rağmen, hiçbir şekilde sorumluluk almadılar. Müşteri hizmetleri...

Türk Telekom’dan iki gün önce çocuğum için çocuk hattı satın aldım ve hattı sadece 2G destekli bir telefonda kullanmak istiyorum. Ancak hattı aldığım andan itibaren Şanlıurfa ili Karaköprü ilçesinde hiçbir yerde 2G çekmiyor ve hattı kullanamıyoruz. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetleriyl...

30/09/2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla oğluma yeni bir mobil hat aldım ve hattı açtırdım. Taahhütlü tarifeye geçiş için gerekli mesajları tarafıma bildirildiği şekilde göndermeme rağmen, sistemden “Bu TCKN ile kullanım hakkınız dolmuştur” şeklinde bir mesaj aldım ve taahhü...

Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Günlerdir Sürekli telesekreter konuşuyor. Lütfen bu konuda yardımcı olun Artık temsilcilerle görüşmek Yıllardır kullanıyoruz ama bir türlü ulaşamadık Konuya Konuya bir çözüm lütfen bulunsun artık teşekkürler

Ben Türk Telekom müşteri hizmetlerinin telefon görüşmesinde 14 dakika bekletildiğimi şikayet etmek istiyorum. 13.07.2025 tarihinde Türk Telekom'u aradım ve tam 14 dakika bekledim. Müşteri temsilcisiyle 14 dakika sonra konuşmaya başladık ve isteklerimi, şikayetlerimi anlattım. Görüşmemiz toplamda 35 ...

Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşerek çocuğum için 10 GB tarifeyi 230 TL, 12 ay taahhütlü olacak şekilde aldım ve Dijital Kurye ile hattım teslim edildi. Fakat ilk ayın sonunda 781 TL fatura geldi. Sebebi, 'taahhüt vermemişsiniz' diye açıkladılar. Ben hattı alırken özellikle sabit fiyat ve t...

Türk Telekom taahhüt sorunu yaşıyorum, taahhüt vermek için mesaj atıyorum, sistemsel sorun oluyor. Üzerine nüfus kayıt örneği ve sorunu gösteren ekran görüntüsü istiyorlar, atıyorum. Başvuru sahibinin ebeveyn olması gerekli diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yardımcı olamayız, şubeye ya da merkez...

Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasında müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. İnsanlar çözemediği sorunlar için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyor ama müşteri hizmetleri numarası kalan kullanım bilgisi ve benzeri zaten bildiğiniz şeyler dışında en ufak bir fayda sağlamıyor.

Türk Telekom müşteri hizmetleri temsilcisine 444 1 444 numaralı müşteri hizmetleri telefonundan bağlanmak mümkün değil. Bu nasıl bir kurumsal firma hizmet anlayışıdır? Canlı olarak müşteri temsilcisinden yardım alamıyoruz, müşteri memnuniyetini bu kadar önemsemeyen bir firma görmedim. Bu konu ile il...

Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Hattımı taşımak koşuluyla bana sunduğu tarifeyi yerine getirmemekle birlikte bana 600 TL'lik tarifeyi zorunlu koşuyor. Bir ay içinde hattı taşıyamıyorum, tarife değişikliği de yapamıyorum. Kendisinin bana verdiği sözde durmadığı halde işin içinden çıkamıyoruz. Ne aray...

14-17 Temmuz 2024 tarihleri arasında defalarca tarife değişikliği için müşteri hizmetlerini aramama rağmen hattın yasal sahibi tarafından işlem yapılmaktadır deyip kapanmaktadır. Hattın yasal sahibi benim ve hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Kızımın çocuk hattı var Türk Telekom ve bu akıllı saat olduğu için bunlara mesaj gelmiyor. Ancak müşteri hizmetleri gelen mesaja cevap verin diyor. Söylediğimizde yapacak bir şey yok deniyor. Diğer hatlar 70-80 TL iken 300 TL isteniyor 1 GB internet için. Muhatap yok, çözüm bulmuyorlar.

Türk Telekom müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyor ve haliyle karşımızda bir muhatap bulamıyoruz. 1 haftadır her aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanıyorsunuz diyor ve yüzüme kapanıyor. Defalarca kez denememe rağmen aynı sorunu defalarca kez yaşadım.

Türk Telekom müşterisiyim. Ebeveyn kampanyasından yararlanmak için SMS gönderdiğim halde geçersiz işlem uyarısı vermesi üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini arıyorum, bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Böyle hizmete gerçekten üzülüyorum. Sorunumu anlatmam için ne yapmam gerekiyor? A...

Kızımın akıllı saati taahhüt yenilenmesi için müşteri hizmetlerini aradım 15. Dakikada ulaştım kısa süre sizi bekleteceğim deyip başka bir müşteri hizmetlerine aktardı onu beklememde 16dakika sürdü. Alt tarafı taahhüt yenilemesi yapacaktım ama müşteri hizmetleri yapamadı. Taahhütnamenin fatura tuta...

Merhabalar, yaklaşık bir ay oldu. Türk Telekom'un Hit kampanyası olan pakete dahil oldum. Paket içeriğinde bulunan ücretsiz 3 ay YouTube Premium kampanyasından bir türlü yararlanamıyorum. 3 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm; hiçbiri bir şey bilmiyor ve eğitimsizler. Hele en son görüştüğüm kişi ...

Media Markt'tan iki adet telefon aldım alırken Media Markt'in içinde Türk Telekom yetkilileri vardı akıllı çocuk hattı satıyorlar aylık sabit 26.50 TL ödeyeceksiniz faturalı hat verelim dediler. Bir GB interneti var neyse aldık. En azından hatları olur. WhatsApp üzerinden konuşuruz kendilerine dedik...