Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Bilgilendirme Olmadan Faturaya Eklenen Cihaz Kiralama Ücreti

ID:35684147

Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Olmadan Faturaya Eklenen Cihaz Kiralama Ücreti

Doğukan

Türk Telekom

08 Nisan 22:37

117

Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait Nisan 2026 faturam beklenenden yüksek gelmiştir. Mart ayı faturam 685 TL iken Nisan ayı faturam 725 TL olarak yansıtılmıştır. Aradaki farkı öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, altı ay sonra farkına vardıkları cihaz kiralama bedelinin faturama eklendiği bilgisi verildi.

Cihaz kiralama bedeliyle ilgili daha önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sözleşme sırasında da böyle bir ücretten bahsedilmedi ve bu ücreti onayladığımı hatırlamıyorum. Buna rağmen Nisan ayından itibaren faturama yansıtılması sebebiyle bu artışı haksız buluyorum.

1782624149 numaralı hizmetime yansıtılan cihaz kiralama bedelinin ve buna bağlı haksız fatura artışının iptal edilmesini ve geriye dönük haksız tahsil edilen tutarların faturamdan düşülmesini talep ediyorum.

bilgilendirme-olmadan-faturaya-eklenen-cihaz-kiralama-ucreti-1.pdf

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Fazla Çekilen 2.500 TL İnternet Faturası İçin Düzeltme Ve İade Talebi

Cemal

Türk Telekom

22 Ocak 14:39

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Aralık ayına ait Nakip faturamın 750 TL olması gerekirken 2.500 TL olarak çıkarıldığını gördüm. Faturada bu farkı açıklayan herhangi bir ek kalem veya makul bir açıklama bulunmadığı için bu tutarı tamamen haksız bir fatura olarak değerlendiriyorum. 06.01.2...

fazla-cekilen-2500-tl-internet-faturasi-icin-duzeltme-ve-iade-talebi-2.jpg

Erol sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda Haksız Açma Kapama Ücreti Ve Çözüm Bekliyorum

Erol

Türk Telekom

24 Ocak 13:53

501

Türk Telekom evde internet abonesiyim. 2025 Aralık ayı faturam normalde 550 TL civarında gelmesi gerekirken, üzerine 600 TL açma kapama ücreti eklenerek toplamda 1.152 TL olarak faturalandırılmıştır. Hattımın kapatılıp açılmasıyla ilgili bu şekilde bir ücretlendirme yapılmasını hem haksız hem de kab...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Faturama Yüksek Kapama Açma Bedeli Yansıtıldı Bilgilendirme Yapılmadı

Gökhan

Türk Telekom

04 Aralık 2025 17:05

696

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 01.11.2025 tarihli faturamda beklemediğim şekilde yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde her ay yaklaşık 360 TL öderken bu ayki faturam 710 TL olarak kesildi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturayı geç ödediğim gerekçesiyle yaklaşık 300 TL...

1 Destek

1 Yorum

Türk Telekom Modem Kiralama Ücretinin Bilgilendirme Yapılmadan Faturaya Yansıtılması

Suat

Türk Telekom

17 Ocak 20:51

437

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 18 aylık taahhüdüm geçen ay bitti ve tarafıma 690 TL karşılığında yeniden taahhüt verileceği bilgisi verildi, ben de bu şartla taahhüdümü yeniledim. Ancak 15.01.2026 tarihli faturam 759 TL olarak geldi. Faturayı görünce müşteri hizmetlerini aradığımda, aradaki ...

1 Destek

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Aşırı Fatura Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

Oğuz

Türk Telekom

06 Ocak 15:20

543

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında, taahhüdümün son ayında gelen faturamda ciddi bir fazladan ücretlendirme ile karşılaştım. Normalde aylık faturam yaklaşık 460 TL iken, 16.01.2026 tarihli son faturam 1.136,24 TL olarak kesilmiş görünüyor. Fatura detayında “diğer hizmetler” adı altında ...