to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Faturaya Eklenen Cihaz Kiralama Ücreti
Türk Telekom ev interneti aboneliğime ait Nisan 2026 faturam beklenenden yüksek gelmiştir. Mart ayı faturam 685 TL iken Nisan ayı faturam 725 TL olarak yansıtılmıştır. Aradaki farkı öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, altı ay sonra farkına vardıkları cihaz kiralama bedelinin faturama eklendiği bilgisi verildi.
Cihaz kiralama bedeliyle ilgili daha önce tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sözleşme sırasında da böyle bir ücretten bahsedilmedi ve bu ücreti onayladığımı hatırlamıyorum. Buna rağmen Nisan ayından itibaren faturama yansıtılması sebebiyle bu artışı haksız buluyorum.
1782624149 numaralı hizmetime yansıtılan cihaz kiralama bedelinin ve buna bağlı haksız fatura artışının iptal edilmesini ve geriye dönük haksız tahsil edilen tutarların faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Faturamda cihaz kiralama bedeli eklenmiş ve bu konuda hiçbir bilgilendirme almadım. Sözleşmede böyle bir ücret yer almadığını ve onaylamadığımı hatırlamıyorum. Bu haksız artışın iptal edilmesini ve geriye dönük tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum. Şu ana kadar marka ile iletişime geçmeye çalıştım ancak bir yanıt alamadım.
