to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi 2. Elvan Sokak’ta yıllardır ikamet ediyorum ve bölgemizde hâlâ düzgün bir internet altyapısı bulunmadığı için çok düşük hızlarda internet kullanmak zorunda kalıyorum. Türk Telekom üzerinden “Evinde Hız Kampanyası” kapsamında 100 Mbps paket kullanmama rağmen hız testlerinde 6–9 Mbps arası hız alıyorum ve bu hizmet için her ay 865 TL ödüyorum.
Türk Telekom ekipleri başlangıçta eve internet dahi bağlamıyordu; uzun uğraşlar sonunda kurulum yapıldı, ancak altyapı eksikliği nedeniyle hız bir türlü makul seviyelere gelmedi. Müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtım; ekipler gelip baktıktan sonra kısa süreli bir iyileşme oldu fakat genel sorun devam ediyor. Evimde kullanılan modem ve bağlantı, tek cihaz bağlıyken bile bu düşük hızları geçemiyor, çoğu zaman sayfalar hiç açılmıyor, kopmalar yaşanıyor ve interneti işimi yapmak için kullandığımda ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yıllardır oturduğum bu sokakta ve mahallede bir türlü altyapı, özellikle de fiber altyapı çalışması yapılmaması sebebiyle, ödediğim ücrete karşılık temel sayılabilecek bir internet deneyimine bile ulaşamıyorum. 8856341695 numaralı hizmetim üzerinden kullandığım bu internet bağlantısının bulunduğu bölgede bir an önce fiber altyapı ya da stabil ve yüksek hızlı bağlantı sağlayacak altyapı çalışmasının yapılmasını, böylece en azından paketimde yazan değerlere yaklaşan, kesintisiz ve standartlara uygun bir hızda internet kullanabilmek istiyorum.
Bursa Osmangazi’de yaklaşık 10 aydır ev interneti altyapısı ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce aynı adreste Türk Telekom ev interneti kullanmama rağmen, şu anda hiçbir altyapı görünmüyor ve internet hizmeti alamıyorum. Türk Telekom’a defalarca başvurdum, 5314****93 numaralı şikayet kayd...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 100 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, yaklaşık iki aydır zaman zaman bağlantı kesiliyor ve hızım 1 Mbps’nin bile altına düşüyor. Bu durum, internette basit işlemleri bile yapmamı zorlaştırıyor. Yaşadığım sorundan dolayı müşteri hizmetlerini aradım ve o an i...
Bursa Osmangazi ilçesi, Küçük Balıklı Mahallesi 6. Vatan Sokak No:10 d2 adresinde ikamet ediyorum. Ev interneti başvurusu yaptım ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle hizmet alamadığım söylendi. İlgili ekiplerin geleceği belirtildi fakat bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen giden. Defalarca Türk Te...
29 Ağustos’ta Bursa Osmangazi’de 100 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Aradan 14 gün geçmesine rağmen internet bağlantım halen yapılmadı. Başvurumun durumu hakkında bilgi almak ve sürecin hızlanması için Türk Telekom müşteri hizmetlerini 5 kez aradım, her seferinde yalnızca “şikayetinizi aldık” ya...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında ev interneti satın almama rağmen, hattım kurulduğundan beri hiçbir zaman bu hıza yaklaşamadım ve en fazla yaklaşık 200 Mbps hız alabiliyorum. Yani taahhüt edilen hızın çok altında bir hizmet veriliyor. Bu sorunu günün her saatinde yaşıyorum, sadece yoğun saatlerde...
Yorumlar