to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır internet hizmetini Türk Telekom’dan kullanıyorduk, bir ay önce Superonline’a geçiş yaptık. Geçiş sürecinde Türk Telekom’a ait modem, Tivibu cihazı ve kumandayı eksiksiz şekilde teslim ettik, hatta teslim ettiğimize dair formu da mail yoluyla ilettik. Buna rağmen üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ teslim etmemişiz gibi görünerek tarafıma cihaz ücreti yansıtılıyor.
Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, 5534****03 numaralı şikayet kaydım alındı ancak hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve Türk Telekom’dan tam anlamıyla kurtulamadım. Sürekli aynı şeyleri anlatmaktan ve haksız yere borç çıkarılmasından gerçekten çok yoruldum.
İstanbul’da yaşamaktayım ve cihazları zamanında teslim etmeme ve gerekli belgeleri mail ile göndermeme rağmen hâlâ cihaz ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Cihaz bedellerinin derhal iptal edilmesini ve kalan bakiyenin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
TTNET Türk Telekom aboneliğimi bu yıl sonlandırdım ve tüm cihazları, modem dahil, abonelik bittiği gün eksiksiz olarak Türk Telekom Müdürlüğü’ne teslim ettim. Tivibu aboneliğimi ise yaklaşık 3 yıl önce iptal ettirmiş ve Tivibu cihazını da o dönemde teslim etmiştim. Her iki iade işlemi sırasında da c...
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti ve Tivibu paketimi iptal ettirerek başka bir firmaya geçtim. Tivibu cihazını yaklaşık 6 Aralık’tan 5–6 gün önce iade ettim, internet modemini ise iade etmek istemedim. Tivibu cihazını teslim ederken ve sonrasında yaptığımız görüşmelerde, bize en fazla 800 ...
31 Ekim tarihinde Tivibu ev cihazını, 1 Kasım’da ise modemi İstanbul’daki Kadıköy Bölge Ofisi’ne teslim ettim ve her iki teslimat için de tutanak aldım. Buna rağmen, Kasım ayı faturama Tivibu ev cihazı için 3.240 TL ücret yansıtıldı. Teslim tutanağım olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Türk Telekom internet hattımı iptal ettirdim. Geçen ayın 12’sinde modem ve Tivibu cihazını teslim etmek için Beylikdüzü Türk Telekom Müdürlüğü’ne gittim. Oradaki görevli beyefendi, sistemin o anda kapalı olduğunu, bu nedenle cihazları teslim alamayacağını, zaten son bir faturamın daha olduğunu ve on...
Türk Telekom ev internet aboneliğimi 27 Aralık tarihinde kapattım ve 29 Aralık'ta iki modemi Mersin Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne teslim ettim. Görevli, işlemi sistemden onayladığını, her şeyin tamam olduğunu ve herhangi bir sorun olmayacağını söyledi; bana herhangi bir belge ya da teslim tutanağı...
Yorumlar