Cihaz Teslimi Sonrası Haksız Borçlandırma

Türk Telekom’dan evde internet ve Tivibu hizmeti alıyordum. Sürekli arıza yaşamam ve hizmetten memnun kalmamam nedeniyle sözleşme bitiminde aboneliğimi sonlandırdım. 10.12.2025 tarihinde cihazları Gebze Müdürlüğü’ne teslim ettim, teslim ettiğime dair belgem de bulunuyor. Aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, cihaz tesliminin onaylandığı ve herhangi bir sıkıntı olursa tekrar aramam gerektiği söylendi.

Buna rağmen Ocak 2026 dönemine ait faturada, cihaz teslim edilmemiş gibi gösterilerek 4.621,42 TL tutarında borç çıkarıldığını gördüm. Cihazları süresinde eksiksiz teslim etmiş olmama rağmen, sistemde teslim edilmemiş gibi görünmesi nedeniyle haksız bir borçla karşı karşıya bırakıldım.

Kocaeli Başiskele adresindeki ve 8858227513 numaralı hizmetime ait bu faturada yer alan cihaz bedelinin, Gebze Müdürlüğü’ne yaptığım teslimat ve mevcut teslim belgem dikkate alınarak düzeltilmesini ve cihaz tesliminin sisteme doğru şekilde işlenmesini talep ediyorum.