to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim yaklaşık iki hafta önce sonlandırıldı. Bugün üzerimde bulunan modemi teslim etmek i...çin Türk Telekom şubesine gittim ancak cihazı teslim almayı reddettiler. Görevli, aboneliğin iptalinin üzerinden 16 gün geçtiğini, bir günü geçtiği için artık teslim alamayacaklar
Türk Telekom ile yaklaşık üç ay önce Kartal/İstanbul’daki adresimde ev interneti için anlaşma yaptım. En hızlı paket old...uğunu belirttikleri bir hizmete geçtim ve bunun için ayrıca ek bir cihaz bağladılar. Ancak aldığım hizmet ne vaat edilen hıza yakın ne de evin içinde istikrarlı çekiyor. Özellikle
Türk Telekom mobil e‑mağaza üzerinden bir adet telefon satın aldım. Ürünü teslim alalı 9 gün oldu, kutusu hiç açılmadı v...e kullanılmadı. Ancak bu süre boyunca ne yaptıysam siparişimi iade edemedim. Hesabım üzerinden işlem yapmak istediğimde siparişe ait hiçbir iade butonu görünmüyor. Konu ile ilgili
Tivibu Go hizmetim 2 aydır düzgün çalışmıyor. Tek televizyon kullanmama ve uygulamayı başka cihazda açmamama rağmen süre...kli “birden fazla cihaz giriş yapıldı” uyarısı alıyorum. Buna rağmen kullanmadığım uygulamanın parasını her ay ödemeye devam ediyorum. 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini ar
21 Ocak 2025 tarihinde Türk Telekom İzmit Alemdar Caddesi şubesinden Samsung A36 marka telefonu faturama ek 12 taksitli ...olarak satın aldım. Ancak ertesi gün, 22 Ocak’ta faturama baktığımda cihaz bedelinin 12 taksit yerine 3 taksit olarak yansıtıldığını gördüm. Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda
Türk Telekom fiber internet aboneliğim için yaptırdığım nakil işlemi sırasında modemim değiştirildi ve eski modemi şubey...e teslim etmem istendi. Eski modemi İzmir Seferihisar’da ilgili birime teslim etmeme rağmen Ocak 2026 dönemine ait faturama 1.660 TL cihaz bedeli yansıtıldı ve bu faturayı ödemek z
Türk Telekom internet aboneliğimin nakil işlemini farklı bir adrese aldırdım. Nakil yapılan yeni adrese farklı modem ve ...verici getirildi, eski modem ve vericiyi ise 05.01.2026 tarihinde teslim ederek iade formunu imzaladım. Buna rağmen faturama 1650 TL modem/verici ceza ücreti yansıtıldı. Müşteri n
Türk Telekom interneti kullanıyordum, iptal ettirdim ve cihaz iadesini belirtilen süre içinde yaptım; ancak faturada cih...az iadesi yapılmamış gibi bir yansıtma oldu. Arayıp neden böyle olduğunu sorduğumda "iade gözükmüyor" dediler. Ben iade ettiğimi belirttim; iyi ki iade tutanağını saklamışım. Bu sı
Türk Telekom evde internet aboneliğimde, sözleşmem bitmeden kullanım hakkımı kapattırmak istedim ve cayma bedelini ödeme...yi kabul ettim. Görüşmemizde, modemi iade ettiğim takdirde modem ücretinin cayma bedelinden düşeceği özellikle belirtildi. Bunun üzerine modemi iade ettim; ancak yaklaşık 1,5 aydır
"Mağduriyetimizin giderilmesinden dolayı memnun kaldık. Uzun bir uğraş neticesinde saha elemanlarının eve gelip modem değiştirmesiyle sorun çözülmüş oldu. Haftalardır yaşamış olduğumuz sorunun kaynağı bulunup geçse olsa çözüme kavuşturulduğu için müteşekkiriz."
Türk Telekom aboneliğim kapsamında kullandığım modemleri daha önce iade etmeme ve bu konuda defalarca arama yapıp e-post...a göndermeme rağmen tarafıma haksız şekilde ücret yansıtıldığını düşünüyorum. Modemleri ilk teslim ettiğimizde herhangi bir evrak verilmedi, daha sonra tekrar gidip teslimatla ilgi
İstanbul Beşiktaş Zeylal Telekomünikasyon Türk Telekom şubesinde 15 Ocak 2026 tarihinde saat 14.00–14.30 arasında intern...et aboneliğim sonlandıktan sonra elimde bulunan modem ve ONT cihazını iade etmek için işlem yapmak istedim. Bana SMS ile 14 gün içinde cihaz iadesi yapabileceğim bilgisi gelmişti v
Türk Telekom ev internetimi 10/12/2025 tarihinde kapattırdım ve modemi de 16/12/2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki Tü...rk Telekom müdürlüğüne teslim ettim. Teslim sırasında cihaz iade tutanağı da düzenlendi ve bu tutanak şu anda hâlâ elimde bulunuyor. Tüm bunlara rağmen Aralık ayına ait faturama 8
Türk Telekom Tivibu aboneliğimle ilgili yaşadığım süreçten dolayı çok mağdur olmuş durumdayım. Aralık ayının 20’si civar...ında Türk Telekom tarafından arandım ve sözleşmemin bittiği, yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Açıkça yenilemek istemediğimi söylememe rağmen telefonu kapattıktan kısa süre so
15 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi sonlandırma talebinde bulundum ve 22 Aralık 2025 tarihind...e aboneliğimin sonlandırıldığına dair SMS aldım. Telefon görüşmesinde, modem cihazını 14 gün içinde teslim etmem durumunda cihaz ücretinin son faturama yansıtılmayacağı bilgisi ver
Türk Telekom ev telefonu hattım taşınma nedeniyle 5 Ocak tarihinde nakil işlemine alınmıştır. Bu işlem sırasında tarafım...a hattın 24 saat içinde yeniden aktif edileceği bilgisi verilmesine rağmen, 07 Ocak tarihinden bu yana hattım açılmamıştır. Hizmet numaram 2011**497’dir. Nakil süreciyle ilgili 6
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi Aralık ayı başında, taahhüdümün bittiği tarihten hemen sonra iptal ettirdim. İptal... işlemiyle birlikte modem ve diğer tüm ekipmanları da 1 Aralık’ta teslim ederek cihaz iadesi yaptım ve elimde cihaz iade tutanağı da mevcut. Tüm cihazları zamanında ve eksiksiz te
Türk Telekom’dan aldığım Tivibu Ev hizmetine ait kutu cihazını 28.12.2025 tarihinde eksiksiz ve sağlam şekilde iade etme...me rağmen, Aralık ayı faturama 2.780 TL tutarında cihaz bedeli yansıtıldı. Cihaz iadesini yaptıktan sonra bu ücreti görünce Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm ve bana e*
5 Ocak’ta Türk Telekom’dan 200 Mbps fiber limitsiz evde internet aboneliği başlattım ve aynı gün cihaz kurulumu yapıldı.... Kurulumdan yaklaşık bir saat sonra internet hizmetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. 6 Ocak’ta 444 0 375 numaralı çağrı merkezi üzerinden arıza kaydı açtım
Türk Telekom üzerinden kullandığım Tivibu hizmetine ait cihazı, 13.11.2025 tarihinde Türk Telekom Batman Müdürlüğü’ne te...slim ederek cihaz iadesini gerçekleştirdim ve teslim ettiğime dair teslim belgesini de aldım. Buna rağmen 16.01.2026 tarihli faturamda Tivibu cihaz bedelinin tarafıma yansıtıldığın
Türk Telekom Seferihisar Camikebir Nejat Hepkon No: 1 şubesinden 31.12.2025... tarihinde, arızalanan modemimin yerine geçici bir çözüm için modem satın a
25.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Digiturk aboneliğine geçiş yapt...ım. Görüşme sırasında, halihazırda kullandığım Türk Telekom’a ait fiber alt
Türk Telekom evde internet aboneliğimi taahhüt bitiminde, 20 Aralık tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında Tü...rk Telekom’un kendi sistemi üzerinden tarafıma gönderilen SMS’te, cihazların 14 gün içinde teslim edilmesi gerektiği açıkça belirtilmiştir. Bu resmi bilgilendirmeye dayanarak mode