to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak 2023'den beri üye
Türk Telekom üzerinden hat üstüne Oppo marka bir cep telefonu satın aldım. Telefonu mart ayı sonunda aldım ve kısa bir s...üre kullandıktan sonra cihazda aşırı ısınma ve mesaj yazmak istediğimde klavyenin gelmemesi gibi problemler yaşamaya başladım. Bu sorunlar üzerine telefonu 2 gün sonra Bağcılar T
16 Ağustos’ta Boyner Mall of mağazasından, kasada görevli hanımefendinin getirdiği parfümü satın aldım. Ödememi yapıp pa...keti aldım, ancak eve geldiğimde istediğim parfümün verilmediğini fark ettim. İki gün sonra mağazaya geri götürdüğümde, ürünün jelatini çıkarıldığı için iade veya değişim kabul edi
R***** İstanbul’un web sitesi üzerinden son bir ay içinde aldığım iki takım için toplam 2.500 TL ödedim. Ancak hem Insta...gram ve web sitelerinde yer alan görseller hem de açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmayan ürünler gönderildi. Görsellerdeki ürünlerle kıyasladığımda gelen takımların kalite, kumaş,
Merhaba Burcu Hanım, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişlerinizle ilgili tarafımıza ulaştığınızda, gönderilen ürünlerden birinde üretici kaynaklı farklılık olduğunu tespit etmiş ve durumu sizlere açık şekilde izah ederek ücretsiz ürün değişimi teklifinde bulunmuştuk. Yaşanan karışıklığı gidermek adına tüm kargo masrafları firmamız tarafından karşılanacak şekilde çözüm sunulmuş olmasına rağmen bu teklifimiz kabul edilmemiştir. Firmamızın amacı hiçbir zaman müşterilerimizi mağdur etmek değildir. Aksine, yaşanan sorunu en hızlı ve maliyetsiz şekilde çözebilmek adına gerekli tüm destek sağlanmıştır. Talebiniz doğrultusunda konu tekrar incelenmeye hazır olup, müşteri memnuniyeti çerçevesinde çözüm üretmek için iletişime geçmenizi rica ederiz. Renginistanbul olarak müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaya devam ediyoruz. Saygılarımızla, Renginistanbul Müşteri Hizmetleri
21 Ocak tarihinde renginistanbul internet sitesinden 1.596 TL ödeyerek bir elbise sipariş verdim. Ürün 29 Ocak’ta elime ...ulaştı, ancak gelen elbisenin görseldeki ürünle uzaktan yakından alakası yoktu, kalite ve görünüm olarak resmen dalga geçer gibi bambaşka bir ürün göndermişlerdi. Ürünü ertesi sab
Sayın Leyla hanim Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Rengin İstanbul olarak, tüm operasyonlarımızı Tüketici Mevzuatı ve Mesafeli Satış Sözleşmesi yönetmeliklerine tam uyumlu olarak yürütmekteyiz. İade süreçlerinde, satın alınan ürünün net bedeli tarafınıza eksiksiz olarak iade edilmektedir. Ancak sipariş esnasında seçilen 'Kapıda Ödeme Hizmet Bedeli' ve 'Kargo Ücreti', doğrudan kargo firması tarafından tahsil edilen ve geri iadesi mümkün olmayan lojistik hizmet bedelleridir. Sözleşme şartlarında da belirtildiği üzere, ürünün kendisi dışındaki bu üçüncü taraf hizmet kesintileri firmamız uhdesinde bulunmamaktadır. Detaylı inceleme ve güncel iade makbuzunuzun kontrolü için destek ekibimiz size kayıtlı iletişim numaranız üzerinden ulaşacaktır. Saygılarımızla, Rengin İstanbul Müşteri İlişkileri Ekibi"
