to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Türk Telekom ADSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydan uzun süredir ev internetimiz tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Buna ek olarak her ay 60 TL cihaz paketi ücreti de ödüyorum ancak hizmet alamadığım halde fatura çıkmaya devam ediyor, bu durum bizi ciddi anlamda mağdur ediyor ve ailecek pişmanlık yaşıyoruz.
Bu süreçte belki yüz defa arıza kaydı açtırdım, her seferinde “bölgesel arıza” denilerek geçiştirildim. Aynı binada ve çevremdeki komşularımın interneti sorunsuz çalışırken, sadece bizim hattımızda bu kadar uzun süreli bir kesinti yaşanmasını kabul edemiyorum. Maalesef kimse konuyla gerçekten ilgilenmiyor, net ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor, sadece haftalık 5 GB mobil internet tanımlanarak bu durumun aile boyu ihtiyacımıza yeteceği varsayılıyor.
Müşteri numaram 8840738935’tir. Tarafıma daha önce internetsiz kaldığım dönem için ücret iadesi veya indirim yapılacağı söylendi ancak hâlâ somut bir adım atılmadı. İnternet hizmetimizin artık daha fazla oyalanmadan, kalıcı şekilde ve tamamen sorunsuz bir biçimde yeniden sağlanmasını, ayrıca bu süre boyunca alamadığımız hizmete karşılık ödediğimiz ücretlerin ve cihaz paketi bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Hatay Antakya Akasya Mahallesi Sümeyye Apartmanı’nda yaklaşık 9-11 gündür internet hizmeti alamıyorum. Kesinti 19–21 Mayıs tarihleri arasında bir zamanda başladı ve o günden bu yana bağlantı tamamen yok. Müşteri hizmetlerini defalarca arıza kaydı için aradı...
Türk Telekom sabit internet abonesiyim. İstanbul Başakşehir Mahallesi Ferman Sokak’ta bulunan adresimde 6–7 Mayıs 2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık üç haftadır internet hizmeti alamıyorum. 5G’nin konuşulduğu bir dönemde İstanbul’un göbeğinde 22 günü aşan bir internet kesintisi yaşıyor olmak ger...
Türk Telekom üzerinden yazlığım için sabit internet hizmeti kullanıyorum. Yılın yalnızca bir ayında yazlıkta bulunmama rağmen tüm yıl boyunca internet ücretini düzenli olarak ödüyorum. 24 Mayıs 2026 Pazar günü Ayvalık/Balıkesir, Küçükköy Bosna Bulvarı’ndaki yazlığıma geldim ve o günden beri internet...
Semra B***** adına kayıtlı ev sabit internet hattım için Balıkesir Sarımsaklı’daki yazlığımda yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 24 Mayıs Pazar günü yazlığıma geldiğimde internetimin çalışmadığını gördüm ve hemen Türk Telekom’u arayarak arıza kaydı bıraktım. En geç 48 saat içinde sorun...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde 24 Mbps hızında, 5g destekli bir hizmet kullanıyorum. 26 Mayıs 2026 tarihinde yaklaşık 2 saat boyunca internet kesintisi yaşadık. Durumu arıza olarak bildirip kayıt açtırdık. Aradığımızda teknik ekibin sorunu incelediği söylendi. Yaklaşık 1,5–2 saat sonra sorun ...
Yorumlar