to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti hizmetimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Ağustos 2025 ayında, iptal edilen 7015557319 numaralı hesabıma ait 809 TL’lik kapama tutarını ödedim. Ancak yaklaşık bir ay sonra, 17 Eylül 2025 tarihinde 361,70 TL tutarında yeni bir fatura daha gönderildi. Faturada herhangi bir mahsuplaşma veya açıklama bulunmuyor; sadece borcum olduğu belirtilmiş.
Şu anda yurt dışında olduğum için müşteri hizmetleriyle iletişime geçemiyorum ve sistem üzerinden de destek alamıyorum. Hizmetim zaten iptal edilmiş görünüyor. Daha önce ödemesini yaptığım kapama tutarından sonra tekrar fatura gönderilmesini anlamış değilim.
Bu nedenle, yeni gönderilen 361,70 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdüm Eylül 2025’te sona erdi ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS ne de arama yoluyla taahhüt bitişiyle ilgili bir uyarı almadım. Sonrasında Ekim 2025 faturamda normalde ödediğim 560,00 TL yerine 924,75 TL ücret yansıtıldığını gör...
28.08.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti taahhüdüm sona erdi. O gün müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, başka bir operatöre geçeceğimi ve devam etmeyeceğimi açıkça belirttim. Buna rağmen internet hizmetim iptal edilmedi ve taahhütsüz şekilde devam ettirilmiş. Sonrasında kullanmadığım in...
Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom ev internetiyle ilgili yaşadığım fatura sorunu nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce bir internet aboneliğimi iptal ettirmiştim, sonrasında yeni bir abonelik başlattım. Ancak sistemden eski aboneliğim düşmemiş olacak ki, her ay iki fatura ödemek zorunda kaldım. Son...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık bir yıl önce taahhüt yeniledim. Sözleşmenin 12 ay olduğunu düşünerek iptal süresini bekledim ve 3 Ekim 2025 tarihinde iptal başvurusu yaptım. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdün 15 ay olarak düzenlendiğini ve iptal için 2.700 TL cayma...
31.08.2025 tarihinde Türk Telekom online hizmetler üzerinden bir internet paketi almak istedim. Talep oluşturulduğu söylendi ancak herhangi bir onay mesajı veya bilgilendirme gelmedi. Onay gelmeyince başka bir paket aldım, ona da talep oluşturulduğu belirtildi. Bu geçiş işlemleri sırasında bana hiçb...
Yorumlar