Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33653009

İptal Talebim Haftalardır Sonuçlanmıyor: Mağdur Edildim

profile
Serhat
Türk Telekom
12 Eylül 2025 15:03
394

31 Ağustos’ta Türk Telekom’un online başvuru sistemi üzerinden yeni ev interneti aboneliği için başvurdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. Bu nedenle 5 Eylül’de aboneliğimi iptal etmek istedim. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 10 gündür her gün Türk Telekom müdürlüğünü ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen, “Kayıt altına alındı, en kısa sürede iptal edilecek” denilerek oyalandım. Defalarca şikayet kaydı oluşturdum (örnek bildirim numaralarım: 5249****23, 5239****63, 5245****93), fakat halen herhangi bir işlem yapılmadı.

Ayrıca farklı bir şubeye de gittim, ancak kaydım açık olduğu için oradan da işlem yapılamadı. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Usame
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Ve İptal Sürecindeki Belirsizlik Nedeniyle İnternetsiz Kaldım

profile
Caner
Türk Telekom
19 Temmuz 2025 19:45
457

Türk Telekom: Ne Kurulum Yapılıyor Ne de Abonelik İptal Ediliyor! Şikayet Metni: 2 Temmuz 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. Görüştüğüm temsilci, başvurumu aynı gün yapmam durumunda 30 gün içinde istediğim herhangi bir tarihe ra...

Kurulum Randevusuna Gelinmedi, Şikayetim Çözülmüyor Ve İlerleme Sağlanamıyor

profile
Sude
Türk Telekom
23 Ağustos 2025 08:45
330

1 Ağustos’ta Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım ve kurulum için 10 Ağustos’a randevu verildi. Ancak o gün kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı oluşturuldu fakat üzerinden 13 gün geçmesine rağmen şikayet kaydı hâlâ çözümlenmedi ve bize hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. H...

Kullanılmayan İnternet İçin Fatura Ve Yüksek İptal Cezası Mağduriyeti

profile
Hafize
Türk Telekom
24 Ekim 2025 22:10
1.228

17 Ağustos 2025 tarihinde başka bir ile taşındığım için Türk Telekom ev interneti nakil işlemleri başlattım. Bu süreçte bana yeni bir taahhüt yapmam gerektiği söylendi ve herhangi bir altyapı sorunu belirtilmeden taahhüt işlemini yaptım. Sonrasında, yeni adresimde altyapı yetersizliği olduğu gerekçe...

1 Destek

Randevulara Gelinmeyen Abonelik Başvurusu

profile
Cagri
Türk Telekom
01 Mart 2025 11:02
1.619

19 Şubat tarihinde ev interneti için Türk Telekom ofisine başvuru yaptım ve bir hafta sonrasına kurulum için randevu verildi. Bütün bir Pazar günümü evde oturup kurulum ekiplerinin gelmesini bekleyerek geçirdim ve tabii ki gelen giden olmadı. Müşteri hizmetlerine kayıt açtırıp randevuya gelinmediğin...

Randevulara Gelinmeyen Abonelik Başvurusu

Video Şikayetler Tümünü Gör

Sürekli Kesilen Ve Çözüme Kavuşturulamayan Türk Telekom İnterneti videonun kapak resmi

Sürekli Kesilen Ve Çözüme Kavuşturulamayan Türk Telekom İnterneti

profile
Mücahit
Türk Telekom İzinsiz İnternet Hattı videonun kapak resmi

Türk Telekom İzinsiz İnternet Hattı

profile
Emine
Türk Telekom Hiçbir İş Yapmayan Baştan Savma Müşteri Hizmetleri videonun kapak resmi

Türk Telekom Hiçbir İş Yapmayan Baştan Savma Müşteri Hizmetleri

profile
Saruhan
Türk Telekom 40 Gün Oldu Artık! videonun kapak resmi

Türk Telekom 40 Gün Oldu Artık!

profile
Rami
Türk Telekom Kötü Bir Şekilde Yapılmış İnternet Kapağı videonun kapak resmi

Türk Telekom Kötü Bir Şekilde Yapılmış İnternet Kapağı

profile
Mehmet
Türk Telekom İnternet Arızası 3 Gündür Neden Yapılmıyor? videonun kapak resmi

Türk Telekom İnternet Arızası 3 Gündür Neden Yapılmıyor?

profile
Helin

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom abonelik iptal etme Türk Telekom abonelik iptali Türk Telekom arıyor Türk Telekom ev interneti Türk Telekom geçiş Türk Telekom kurulum Türk Telekom müdürlüğü Türk Telekom net
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri