Çerkezköy İstasyon Mahallesi'nde Türk Telekom Mobil Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Sabri

03 Aralık 2025 16:17

727

Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Yaklaşık 8 ay önce Çerkezköy İstasyon Mahallesi’ne taşındığımızdan beri hattımız neredeyse hiçbir yerde sağlıklı şekilde çekmiyor. Evde, dükkanda, markette, kısacası günlük hayatımızın geçtiği her yerde hat düşüyor, konuşmalar kesiliyor ve çoğu zaman telefonla görüşme yapamaz hale geliyoruz.

Bu durum yalnızca tek bir hatla sınırlı değil, ailemize ait Türk Telekom’a kayıtlı iki hatta da aynı çekmeme ve hat düşmesi sorunu yaşanıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda, tarafımıza SMS ile bulunduğumuz bölgede baz istasyonu yatırımı gerektiği, kapsama yatırımlarının sürdüğü şeklinde bir bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir iyileşme olmadı ve hattı bu bölgede fiilen kullanamıyoruz.

Kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Çerkezköy İstasyon Mahallesi’nde yaşadığımız bu çekim ve kapsama sorunu çözülmüyorsa, Türk Telekom’a ait iki hattımızı da hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan başka operatöre taşıma hakkının tanınmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekirse Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

cerkezkoy-istasyon-mahallesinde-turk-telekom-mobil-cekim-sorunu-ve-cayma-bedeli-magduriyeti-1.jpg

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Diyar

Benzer Şikayeti Var

05 Ocak 22:22

Merhaba, bende Çerkezköy' de bu problemi yaşadım. Hiç zaman kaybetmeyin. Cayma bedelini ödemeden önce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. E devletten online olarak başvurulabiliyor.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Kesilen Aramalar Ve Çekimsiz İnternet: Çözüm Ve Cayma Bedeli İstisnası Talebi

İlknur

Türk Telekom

08 Ocak 19:06

431

Türk Telekom mobil hattım 5536****76 numaralı hatta 21 Kasım’dan beri ciddi çekim ve hat kesilmesi sorunları yaşıyorum. Hem telefonla görüşme yaparken sürekli kesilmeler oluyor hem de mobil internet neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum adreste telefon ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sor...

1767888177446.img-0479.jpg

1767888173952.img-0480.jpg

1767888168660.img-0478.jpg

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Ağrı Patnos’ta Sürekli Çekim Ve İnternet Kesintileri, Yüksek Cayma Bedeli Şikayeti

İrem

Türk Telekom

09 Mart 16:16

278

Uzun süredir Türk Telekom hattım, Ağrı’nın Patnos ilçesinde hem köyde hem de ilçe merkezinde birçok bölgede çekmiyor ve özellikle mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. En az bir senedir gün içinde sürekli olarak bu sorunu yaşıyorum; sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de internete...

agri-patnosta-surekli-cekim-ve-internet-kesintileri-yuksek-cayma-bedeli-sikayeti-1.jpg

Deneme Süresinde İptal İsteği Görmezden Gelindi, Haksız Cayma Bedeli İptali Talebi

Hatice

Türk Telekom

20 Mart 11:21

218

Türk Telekom mobil hattım için Ocak ayında mobil uygulama üzerinden 3 aylık deneme faturasına geçtim. Uygulamada, 3 ay dolmadan iptal edersem cayma bedeli olmayacağı açıkça yazıyordu ve bunun ekran görüntüsü de bende mevcut. Bu 3 aylık süre dolmadan defalarca kez hattımı iptal ettirmek için müşteri...

deneme-suresinde-iptal-istegi-gormezden-gelindi-haksiz-cayma-bedeli-iptali-talebi-2.jpg

Tüm Türk Telekom Hat İptali Şikayetlerini Gör