Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34350831
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Çekmeyen Hattın Yüksek Faturası: Hizmet Alamadan Ödeme Yapıyorum

profile
Aslı
Türk Telekom
25 Kasım 2025 21:01
2.146

Türk Telekom mobil faturalı hattım için aylardır yüksek faturalar ödüyor olmama rağmen, evimde sağlıklı şekilde telefon ve mobil internet kullanamıyorum. Mersin Toroslar ilçesi H****** O*** M****** Mahallesi’indeki evimde, şebeke tam çekiyor gibi görünmesine rağmen telefonla konuşurken ses karşıya gitmiyor, karşı tarafın sesi kesiliyor veya hat kopuyor. Mobil internet ise özellikle evde neredeyse hiç çekmiyor, sayfalar açılmıyor, uygulamalar ve videolar doğru düzgün çalışmıyor. Telefonu yeniledim, cihaza bağlı bir sorun olmasın diye özellikle denedim ama sorun aynı şekilde devam ediyor.

Yaklaşık 7 aydır bu problemi yaşıyorum ve bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3–5 kez arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir iyileşme de olmadı. Evimde ne doğru düzgün konuşma yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum ama buna rağmen çekmeyen bir hat için her ay yüksek fatura ödemek zorunda kalıyorum.

Bu nedenle, bugüne kadar ödediğim faturaların aldığım hizmetle kesinlikle uyuşmadığını düşünüyorum. Ödediğim ücretlerin hak etmediğim kısmının fatura indirimi ya da iade yoluyla tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Müşteri numaram/hat numaram son 4 hanesi: 2592. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlı şekilde incelenip sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Destekleyenler
profile Vedat
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’da Sürekli Şebeke Ve İnternet Sorunu: Hizmet Alamıyorum

profile
Gizem
Türk Telekom
05 Ağustos 2025 20:41
1.255

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 4 aydır sürekli olarak şebeke ve internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Mersin Mezitli Yeni Mahalle’de ikamet ediyorum ve bu bölgede hattım neredeyse hiç çekmiyor, internete de erişemiyorum. Sorun sürekli devam ediyor ve herhangi bir saat aralığında düzelme olmuyo...

1
Mahmoud sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü Fiyat Yerine Yüksek Fatura Şoku Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mahmoud
Türk Telekom
04 Eylül 2025 19:09
384

Türk Telekom mobil hattım için sözleşmenin başlangıcından bu yana, yani 4 aydan fazla süredir, taahhütlü olarak belirlenen fiyatın iki katından fazla fatura ödemekteyim. Bu durumun düzeltilmesi için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Faturalarımda f...

Taahhütlü Fiyat Yerine Yüksek Fatura Şoku Ve Çözüm Eksikliği
Taahhütlü Fiyat Yerine Yüksek Fatura Şoku Ve Çözüm Eksikliği
taahhutlu-fiyat-yerine-yuksek-fatura-soku-ve-cozum-eksikligi-5.jpg
taahhutlu-fiyat-yerine-yuksek-fatura-soku-ve-cozum-eksikligi-4.jpg
taahhutlu-fiyat-yerine-yuksek-fatura-soku-ve-cozum-eksikligi-2.jpg
taahhutlu-fiyat-yerine-yuksek-fatura-soku-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Aylardır Çözülmeyen Çekim Sorunu Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Filiz
Türk Telekom
06 Ekim 2025 04:05
833

Yaklaşık 5-6 aydır Mersin/Mezitli’de Türk Telekom hattımda (numaramın sonu 6282) ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Her seferinde farklı bahanelerle (telefonumdan kaynaklı olduğu, 3G-4.5G ayarları, baz istasyonu vs....

aylardir-cozulmeyen-cekim-sorunu-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli Şebeke Sorunu Ve Yüksek Fatura Mağduriyeti

profile
Ahmet
Türk Telekom
07 Eylül 2025 20:16
1.121

Mersin Tarsus Akşemsettin Mahallesi 0180 Sokak’ta, zemin katta ve önü arkası açık bir evde yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom mobil hattımda ciddi şebeke problemi yaşıyorum. Ne evin içinde ne de çevresinde hattım çekmiyor, kimseyle sağlıklı iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetlerini aramaya ç...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Şebeke Türk Telekom cihaz Türk Telekom Şebeke hat çekmiyor Türk Telekom alacak Türk Telekom arıyor Türk Telekom bağlıca Türk Telekom hat çekmiyor Türk Telekom iyimi
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri