Çekmeyen Hatta Yüksek Fatura Ve Cezasız İptal Talebi

Türk Telekom mobil hatta geçtiğim günden beri hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Birçok kez kayıt açtırmama rağmen sorun çözülmedi. Sim kart değişikliği de yaptım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Sorunu sadece belli bölgelerde değil neredeyse her yerde yaşıyorum, bu nedenle sorunun telefondan değil hattan ve altyapıdan kaynaklandığından eminim.

Yaşadığım bu sıkıntılara rağmen faturam da yüksek tutarlarda gelmeye devam ediyor. Hattı sağlıklı bir şekilde kullanamama rağmen kullanmadığım hizmet için her ay yüksek ücret ödemek zorunda bırakılmamı kesinlikle adil bulmuyorum. Hattı bu şartlarda kullanmakta zorlandığım için artık hattı kapatmak, Türk Telekom’dan ayrılmak istiyorum. Ancak buna rağmen tarafıma ceza bedeli çıkarılıyor ve adeta kullanmak zorunda bırakılıyorum. Süreç beni hem mağdur etti hem de psikolojik olarak yordu.

0537********94 numaralı hattım için, yaşadığım sürekli çekmeme ve internet sorunları nedeniyle herhangi bir cayma bedeli ya da ek ceza yansıtılmadan taahhüdümün iptal edilmesini ve hattımın cezasız şekilde kapatılmasını talep ediyorum.