to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül tarihinde Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım, ancak Kayseri Talas’ta, özellikle evde ve bulunduğum birçok alanda internetim sürekli çekmeme sorunu yaşattı.
Defalarca mobil veriye bağlanamadım ve hat üzerinden sağlıklı şekilde internet kullanamadım.
Bu sorunla ilgili 3–4 kez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma internet ayarı vb. şeklinde bazı ayarlar gönderildi ancak hiçbiri sorunu çözmedi. Sonrasında şikayet kaydı açıldı ve bulunduğum bölgeye baz istasyonu dikileceği tarafıma SMS ile iletildi. Fakat işim gereği bu belirsiz süreyi bekleme şansım olmadığı için, 17 Kasım tarihinde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım.
Tüm bu süreçte müşteri hizmetleri görüşmelerimde cayma bedeliyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olmasına rağmen, hattımı taşıdıktan sonra yaklaşık 2.000 TL tutarında yüksek bir cayma bedeli tarafıma yansıtıldı. Hizmeti doğru düzgün kullanamadığım, çekim sorunu defalarca bildirdiğim ve çözüm üretilmediği halde bu bedelin alınmasını hem haksız hem de mağduriyet yaratıcı buluyorum.
Çekim sorunu yaşadığım ve kullanamadığım bir hat için uygulanmış olan bu cayma bedelinin incelenerek tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak taşıma işleminden sonra hattımda sürekli çekim problemi yaşamaya başladım; telefonum neredeyse hiçbir yerde çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu sorun Darıca/Kocaeli bölgesinde sürekli olarak devam etti. Sorunu bildirmek...
Türk Telekom mobil hattım için 27.12.2024 tarihinde başlayan ve 12 ay sürecek olan taahhüt kapsamında hizmet almaktaydım. Ancak bulunduğum evde çekim problemi yaşadığım ve hizmet alamadığım için başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten yaklaşık bir ay sonra hattıma 1.164,43 TL tutarında cayma bede...
Türk Telekom Mobil hattımda uzun süredir çekim sorunu yaşıyordum. Özellikle Rize Pazar, Rize Ardeşen ve Bursa Nilüfer ilçelerinde telefonumun çekmemesi nedeniyle birçok kez mağdur oldum. İhtiyacım olduğunda sürekli olarak bağlantı problemi yaşadım. Bu konuda müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayar yapt...
16 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 40 GB internetli mobil hat aldım ve Kütahya Gediz’de kullanmaya başladım. Ancak hattımı kullandığım süre boyunca hiçbir yerde çekim problemi düzelmedi, neredeyse hiç hizmet alamadım. Bu nedenle, 23 Ekim 2025’te hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kaldı...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda çekmeme sorunu yaşıyordum ve bu nedenle 1 Kasım’da operatör değişikliği için başvuruda bulundum. 3 Kasım itibarıyla da farklı bir operatöre geçiş yaptım. Hattı kullanırken sürekli yaşadığım çekim problemi nedeniyle ayrılmak zorunda kaldım. Bugün tarafıma SMS...
Yorumlar