Çekim Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamadığım Hatta Cayma Bedeli İsteniyor

Deniz

Türk Telekom

29 Kasım 2025 13:09

861

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 5 aydır özellikle çalıştığım kurumun bulunduğu Ankara Etimesgut Bahçekapı Mahallesi ve çevresinde, ayrıca şehir içinde pek çok farklı noktada ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hafta içi 09:00–17:00 saatleri arasında yaptığım hemen hemen her arama kesiliyor, karşı tarafın sesi gitmiyor ya da ben karşı tarafı duyamıyorum. En son 28.11.2025 tarihinde yine aynı şekilde telefon görüşmelerim sağlıklı şekilde gerçekleşmedi.

Bu süreçte son 6 ay içinde 4–5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde telefonu aç kapa düzelir denildi, bölgede altyapı çalışması var kısa sürede bitecek denildi ya da çekmesi için kurulum yapılıyor gibi ifadelerle sürekli oyalanmama rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Buna rağmen benden, hizmeti düzgün veremedikleri halde, kalan 6 aylık taahhüdüm için 4.200 TL cayma bedeli talep ediliyor.

21.07.2025 – 26.06.2026 tarihleri arasındaki taahhütlü sözleşmem devam ediyor olmasına rağmen, Türk Telekom’un çekim ve altyapı sorunlarını çözememesi nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Hizmet alamadığım bir hat için cayma bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Türk Telekom’dan, yaşadığım çekim ve altyapı sorunları nedeniyle talep edilen 4.200 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erhan sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Nedeniyle Hizmet Alamadan Taahhüt Bedeliyle Karşı Karşıyayım

Erhan

Türk Telekom

21 Eylül 2025 07:13

905

Türk Telekom mobil hattımı Ankara Mamak Ege Mahallesi’nde yaklaşık 1 aydır aktif olarak kullanmama rağmen, bölgede sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Evde telefonla görüşme yapamıyorum ve bu durum günlük hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Benzer şikayetleri incelediğimde, bölgede uzun süredir çö...

Çekim Sorunu Nedeniyle Hattımı Taşıdım, Yüksek Cayma Bedeli Yansıtıldı

Yunus

Türk Telekom

25 Kasım 2025 19:25

891

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat müşterisiydim. Ankara Çubuk Esenboğa Merkez Mahallesi’nde hattım zamanla çekmemeye, daha sonra ise neredeyse hiç kullanılmayacak hale gelmeye başladı. Arama yapamıyor, interneti sağlıklı kullanamıyordum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım ve h...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Nedeniyle İletişim Ve İnternet Kullanamıyorum, Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum

Emre

Türk Telekom

29 Kasım 2025 00:26

1.176

Türk Telekom faturalı 4.5G mobil hat müşterisiyim. Ankara Etimesgut İstasyon Mahallesi 2333 Sokak’taki yeni adresime taşındığımdan beri yaklaşık 2 haftadır telefonum neredeyse hiç çekmiyor, insanlarla sağlıklı iletişim kuramıyorum. Ev içinde ve sokakta bulunduğum bölgenin genelinde sürekli olarak ş...

1 Yorum

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Çekim Sorunu Nedeniyle Hattımı Taşıdım, Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Emrah

Türk Telekom

28 Kasım 2025 12:23

532

Türk Telekom mobil hat kullanıyordum, İstanbul Kavakpınar Mahallesi, Sözler Sokak No:5 civarında hattım sürekli çekmediği, doğru düzgün hizmet alamadığım halde hiçbir çözüm üretilmediği için hattımı 24.11.2025 tarihinde başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 1.800 TL t...

1 Destek

Türk Telekom Mobil Hatta Sürekli Çekim Problemi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Denizz

Türk Telekom

20 Kasım 2025 19:56

1.913

Türk Telekom bireysel mobil hat kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Neredeyse hiçbir yerde tam çekmiyor, bulunduğum konumdan bağımsız olarak aramalarda sık sık kopmalar oluyor, internet ya hiç bağlanmıyor ya da son derece yavaş çalışıyor. Günlük kullanımda arama y...

turk-telekom-mobil-hatta-surekli-cekim-problemi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

1 Destek