Cebim Rahat Plus Tarife İçin Aşırı Yüksek Fatura Şikayeti

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve “Cebim Rahat Plus” tarifesinde olmama rağmen hattımın uzun süredir diğer tarifelere göre oldukça yüksek faturalandırıldığını fark ettim. 2026 yılı içinde özellikle son faturam 499,50 TL olarak yansıtıldı ve bu tutarın tarifeme göre yüksek olduğunu düşünüyorum. Hattımın sonu 9401 ile bitmektedir.

Bu durumla ilgili henüz müşteri hizmetleri ya da bayi ile bir görüşme yapmadım ancak tarifemin içeriği ve kullanımım göz önünde bulundurularak hattıma uygulanan ücretlendirmelerin detaylı biçimde incelenmesini istiyorum. Özellikle gelecek dönemlerde oluşacak faturalarımda indirim uygulanmasını ve tarifeme uygun, makul bir faturalandırma yapılmasını talep ediyorum.

Gerekli kontrollerin sağlanarak faturamın ve tarifemin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.