Cayma Bedeli Şoku: Taahhüt Bitmeden Hattımı Taşıdım, Fahiş Fatura Geldi!

Oktay

Türk Telekom

26 Ağustos 20:34

7.737

Türk Telekom Prime Ekstra 60 GB tarifesini kullanıyordum. 16.08.2025 tarihinde hattımı Gebze'de Vodafone'a taşıdım. Taşıma işleminden kısa bir süre sonra, 25.08.2025 tarihinde Türk Telekom'dan tarafıma 11.350,29 TL tutarında fatura çıkarıldığına dair bir SMS aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bitmesine 4 ay kala hattımı taşıdığım için bu kadar yüksek bir cayma bedeli yansıtıldığını söylediler. Ancak aylık faturam 653 TL idi ve 12 ay boyunca ödesem bile toplam bu rakama ulaşmıyor. Faturada cayma bedeli dışında herhangi bir ek ücret, ceza veya başka bir kalem bulunmamaktadır.

Bu tutarın fahiş olduğunu düşünüyorum ve faturamın yeniden incelenmesini, cayma bedelimin makul seviyeye düşürülmesini talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım ve itirazım nedeniyle işlemleri bekletiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

Elçin

25 Eylül 19:43

4.801

Türk Telekom Prime mobil internet paketi kullanıcısıyım. 0552***2206 numaralı hattımı yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra, 15/09/2025 tarihinde, taahhüdümün bitmesine 36 gün kala Vodafone'a geçiş yaptım. Ancak, 8/10/2025 son ödeme tarihli faturamda, herhangi bir cihaz ödemem veya ek hizmet almamış o...

taahhut-bitimine-az-kala-yuksek-cayma-bedeli-ve-yetersiz-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg

1 Yorum

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Talebi

Zeynep

12 Eylül 21:17

477

19.08.2025 tarihinde Türk Telekom Prime tarifesi kullandığım mobil hattımın taahhüt süresinin sona erdiğini düşünerek başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçişten önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedeli olup olmadığını sordum ve bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı bilgisi v...

Erken Geçişte Fahiş Cayma Bedeli Şoku!

Mustafa

22 Ekim 12:04

551

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. 09.08.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala geçiş yaptığım için toplamda 1610 TL fatura çıkarıldı. Düzenli olarak ödediğim fatura tutarım 580 TL iken, faturanın 1050 TL’si cayma bedeli olarak yansıtıldı. Bu bedelin ha...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Hatalı Fatura Ve Cayma Bedeli Mağduriyeti

Yasin

13 Nisan 18:34

810

Türk Telekom mobil müşteri hizmetlerinden cayma bedeli yok olarak bilgi alıp hattımı taşıdım. Kullanmış olduğum Prime 55 GB tarifesine ilişkin 514,50 TL standart ödediğim faturam 1450,49 TL kesilmiş. Tutara faturamın taahhütsüz hali ile cayma bedeli eklenmiş. 22 Nisan 2025'de taahhüdümün bitecekti. ...

Cayma Bedeli Yok Denildi Yüksek Fatura Kesildi Detaylara Ulaşamıyorum

Alihan

31 Ağustos 13:51

922

Türk Telekom Prime 40 GB tarifesini kullanıyordum. 1 Ağustos 2025 tarihi itibarıyla hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, cayma bedelimin 0 TL olduğu tarafıma açıkça beyan edildi. Ancak 31 Ağustos 2025 tarihinde, tarafıma 2190 T...

Öne Çıkan Konular