to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
11 Kasım’da Koton mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum online siparişimi hiç teslim alamadım. Teslimat yapılmadığı için sistem üzerinden iade talebinde bulundum ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesi de tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte Koton müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk görüşmemde siparişimin teslim edilmesini, ikinci görüşmemde ise teslimat gerçekleşmediği için ödediğim tutarın iade edilmesini talep ettim. Buna rağmen ne teslimat sağlandı ne de para iadem gerçekleşti ve hiçbir görüşmede bana net bir tarih ya da açıklama yapılmadı.
Siparişime ait tüm bilgilerim, sipariş numaram, kayıtlı telefon ve e-posta bilgilerim Koton sisteminde mevcuttur. Teslim edilmeyen siparişim için ödediğim tutarın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tüm talepleriniz için bize sosyal medya hesaplarımızdan ulaşmanızı rica eder, sağlıklı günler dileriz. Koton Müşteri İlişkileri
2 kez ulaştığım yukarıdaki metinde yazıyor ama siz bunu bile okuyamayacak kadar ilgisizsiniz
