Türk Telekom cayma bedeli ödeme

Türk Telekom mobil hat müşterisiyken numaramı Vodafone’a taşıdım. Taahhüdümün bitimine çok az süre kalmış olmasına rağmen tarafıma SMS ile 658 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Bu tutarın hangi kalemlere göre ve neye dayanarak hesaplandığı tarafıma açık ve detaylı şekilde açıklanmamıştır. T...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimi, altyapı olmadığı için kullanamadığım halde bir türlü fesih ettiremiyorum. 21 Kasım 2025 tarihinde çağrı merkeziyle yaptığım telefon görüşmesinde, yeni ikametgah adresimde Türk Telekom altyapısı olmadığını öğrendim. Eski adresim Konya Akşehir İstasyon Mahalles...

Türk Telekom mobil hattım için Mayıs 2025’te son faturamı ödedikten sonra, taahhüdümün bittiğini bildiğim halde tarafıma cayma bedeli yansıtıldı ve 5xxxxxxxxx numaralı hattım için 1.929,24 TL bir ücret ödedim. Taahhüdüm dolmuş olmasına rağmen bu bedelin alınması nedeniyle mağdur oldum. Dün tarafıma...

Ben Türk Telekom hattımı, internetim iyi çalışmadığı için 26 Aralık 2025 tarihinde 1 yıllık taahhüt vererek kullanmaya başladım. Hattım faturalıydı ve İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyordum. Ancak internet hizmetinden memnun kalmadığım için yaklaşık 1 ay sonra hattımı Vodafone’a taşıdım. Türk Telek...

Bir de 5g 'ye geçiyorsun, yıl olmuş 2026, Adana 'nın göbeğinde yaşıyoruz, ama gel gör ki internet çekmiyor, üstüne bir de faturalı olduğumuz için çıkış da yapamıyoruz, cayma bedeli ödermişiz. Yahu kullanamadığım internete bir de para mı ödeyeceğim?

Türk Telekom, Mart ayında sonlanacak taahhüt için aylar önce, Kasım ayında beni aradı ve ben de taahhüt süremin yaklaştığını düşünerek, uygulamadan gördüğüm fatura kesim tarihini göz önünde bulundurarak başka bir operatöre geçiş yaptım. Fark ettiğimde ise cayma bedeli ödememek adına talebimi geri çe...

Eşime ait olan Türk Telekom mobil hattına 12 ay taahhütlü abonelik yapılmışken, bu taahhüdün bitmesine yaklaşık 3 ay kala hattı Turkcell’e taşıdım. Bu işlem sonrasında 17.02.2026 tarihi itibarıyla online işlemlerde 25.02.2026 son ödeme tarihli 6.836,31 TL tutarında fatura/borç görünüyor. Bu durum ü...

Türk Telekom mobil hattımı 1 Temmuz 2025 tarihinde kullanmaya başladığımdan beri, çalıştığım iş yerinde ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Eskişehir Tepebaşı Esentepe Mahallesi, Çevre Yolu Bulvarı üzerinde bulunan tei fabrikasında günde yaklaşık 8 saat boyunca hattım neredeyse hiç düzgün çe...

Yaklaşık 3-4 ay önce evime Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber internet bağlattım. Dün yeni bir adrese taşındım ve taşındığım bölgede Türk Telekom altyapısı olmadığı için mevcut internet hizmetini zaten kullanma imkanım kalmadı. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak altyapı olmadığı için cayma bedel...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat abonesiydim ve yaklaşık 2 yıldır kullandığım hattımı 1 Şubat tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Hattımı taşıdıktan bir süre sonra tarafıma SMS ile 3.622 TL tutarında fatura ödemem gerektiğine dair bir mesaj gönderildi. Ancak bu tutarın hangi kalemlerden olu...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde, sözleşmede taahhüt edilen 100 Mbps hızı hiçbir zaman alamıyorum. Hız testlerinde çoğu zaman 18, bazen 30, en fazla 45 Mbps görüyorum ve 45 Mbps üzerini hiç görmedim. Hat bağlandığı ilk günden beri hız sorunlu, son 1 yıldır ise durum iyice kötüleşti. Defalarca ...

Manisa Turgutlu’da Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum. 26 Aralık’ta yaşadığım internet kopmaları ve paketini ödediğim fiber hıza ulaşamamam sebebiyle arıza kaydı açtırdım. Premium paket kullandığım için oldukça yüksek fatura ödüyorum ancak buna rağmen 26 Aralık’tan bu yana hiçbir som...

Türk Telekom mobil hattım için tarafıma taahhüdümün bittiğine dair mesaj geldikten sonra, bu bilgiye güvenerek hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak üzerinden kısa bir süre geçtikten sonra, bu kez 352******84 kimlik numarası adına kayıtlı 05xxxxxxxxx numaralı hattıma ait ödenmemiş fatura borcum...

Türk Telekom hattımı kapatmak için 19–20 Ocak tarihinde başvuruda bulundum. Ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattımı kapatmak yerine faturasıza geçmem önerildi. Telefonda özellikle cayma bedeli dahil olmak üzere 500 TL bile borç çıkmayacağı söylenince, bu bilgiye güvenerek 21 Ocak t...

Türk Telekom mobil hattım için 25 Şubat 2026 son ödeme tarihli faturada 7.194 TL cayma bedeli ile karşılaştım. Bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum. 31 Ocak 2025’ten önce Türk Telekom tarafından arandım ve hattımın taahhüt süresi uzatıldı, yeni bir taahhüt süreci başlatıldı. Taahhüt tarihim ve şa...

Türk Telekom ev internet aboneliğimi yaklaşık 5 ay kullandıktan sonra iptal ettirdim. 1000 Mbps hızındaki paketim için iptal sonrasında tarafıma SMS ile yaklaşık 8.500 TL tutarında cayma/taahhüt bozma bedeli çıkarıldığı bilgisini aldım. Sözleşmemin bitimine henüz 13 ay olmasına rağmen bu kadar yükse...

TT Mobil İletişim Hizmetleri a. Ş. İle aramızda yaşanan uyuşmazlık, Kartal İlçe Tüketici Hakem Heyeti’nin 16/01/2026 tarihli ve 0577********26 sayılı kararı ile lehime sonuçlanmıştır. Hakem Heyeti, veremedikleri hizmet sonrasında hattımı taşıdığım için tarafımdan tahsil edilen cayma bedeli kapsamınd...

Uzun süredir Tivibu Ev hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 senedir yayın donması ve çekmeme sorunu yaşıyorum. Yayın, günün her saatinde, kullanım yoğunluğundan bağımsız olarak donuyor ve sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım, bazı ...

Yaklaşık 20 yıldır aktif olarak kullandığım Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüdü bitmeden önce, 07.02.2026 tarihinde Bursa Kestel Türk Telekom ana bayisine giderek yeni kampanyalar hakkında bilgi almak istedim. Bayideki görevli, mevcut aboneliğimin iptal edilip beni yeni müşteri gibi gös...

TT Mobil hattımı taahhüdümün bitmesine yalnızca 2 gün kala 08.01.2026 tarihinde hattımı taşımak için başvuruda bulundum. Hattım TT Mobil’deyken herhangi bir ek paketim yoktu ve tarafıma cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılacağına dair bir bilgilendirme yapılmadı. Numaram 507567***9 olan hattım için...

Yıllardır Türk Telekom faturalı hat kullanıyordum. Adana Seyhan Demetevler Mahallesi 53064 Sokak No:13 adresinde uzun süredir ciddi çekim ve iletişim sorunu yaşıyordum. Genel olarak hat sağlıklı çekmiyor, özellikle elektrik kesintisi olduğu zamanlarda ise tamamen iletişim kesiliyor ve hiç çekmiyordu...

Yeni taşındığım evime Türk Telekom şirketinin taşeron firması Sadenet internetini bağlattım. Görüşmeye gittiğinde TTNET için aylık 814 TL, taşeron firmamız Sadenet için aylık fatura tutarı 634 TL dediler. Aralarında kayda değer bir fark olmadığını gönül rahatlığı ile sadeneti tercih edebileceğimi sö...

Türk Telekom mobil hattım için uygulanan yüksek cayma bedeliyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 31.12.2025 tarihinde hattımı sonlandırdım ancak sözleşme bitiş tarihine yalnızca 2 ay kalmış olmasına rağmen tarafıma yaklaşık 4.500 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Kalan süre bu k...

İzmir Foça Cumhuriyet Mahallesi’nde kullandığım Tivibu Ev hizmetinde yaklaşık 1 aydır düşük sinyal seviyesi sorunu yaşıyorum. Yayın kalitesi ciddi şekilde düşmüş durumda ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak 2 gün önce Tivibu müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede...