Türk Telekom cayma bedeli ödeme

Türk Telekom’un 8858242425 hizmet numaralı ev interneti abonesiyim. 35 Mbps DSL paketini kullanmama ve buna göre ücret ödememe rağmen, yaklaşık bir aydır her gün modemime gelen hız kasıtlı olarak 844 Kbps (0.8 Mbps) seviyesine sabitlenmiş durumdadır. BTK üzerinden yaptığım şikayet sonrasında, işlet...

Yaklaşık 2 senedir İzmir Konak’ta Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Aralık ayında sözleşmem bittiği için farklı bir tarife üzerinden sözleşmeyi yeniledim ancak yenilendiği günden beri interneti sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşıyorum ve bağlantı stabil olmadığı için hiz...

Türk Telekom limitsiz fiber 100 Mbps ev internetimi 25 Şubat 2026 tarihinde nakil ettirdim ve bu süreçte modemim de değişti. Eski modemi ise bu sabah saatlerinde iade ettim. Eski modemi teslim ettikten kısa bir süre sonra ev internetim bir anda tamamen kesildi ve bir daha hiç geri gelmedi. Bu süreç...

Türk Telekom ile yaşadığım abonelik iptali ve cayma bedeli süreci hakkında sorunumu paylaşmak istiyorum. Aralık 2025 sonunda adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Eski adresimde 500 Mbps’ye kadar internet kullanıyordum. İstanbul Ümraniye’deki yeni adresimde altyapı nedeniyle en fazla ...

16 Şubat’ta Türk Telekom online işlemler üzerinden faturalı mobil hattımın tarifesini değiştirdim. Ancak tarifeye geçtiğim günden beri internet paketim evde ve iş yerinde çoğunlukla Wi‑Fi’a bağlı olmama rağmen aşırı hızlı tükeniyor. Paket bitimine yaklaşırken SMS ile bilgi veriliyor, fakat paket tam...

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev interneti kullanıyordum. Mayıs ayından itibaren yaklaşık 6 ay boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadım. Defalarca aramama ve sorunu bildirmeme rağmen bağlantı sorunum çözülmedi ve bu dönemde kullanmadığım internetin faturaları tarafıma yansıtılmaya devam edi...

Birçok şikayetim durumunda mağdur edildiğim için Türk Telekom'dan ayrılacağımı ve cayma bedeli tutarını görüşmek için daha önceki tarihlerde veya yeni paket tanımlarken verilen bilgide olduğu gibi Kasım ayında 6‑7‑8‑9 Kasım tahmini, tam olarak hatırlamıyorum, bu sürelerde görüşme yapıp cayma bedeli ...

13 Şubat tarihinde Türk Telekom ev interneti için nakil başvurusu yaptık; üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Nakil talebimizi hem çağrı merkezi hem de genel merkez üzerinden defalarca ilettik, ancak her seferinde başvurudan yaklaşık 15 dakika sonra iptal me...

Türk Telekom “Fiberde Yılın Kampanyası 50 Mbps” aboneliğimle ilgili olarak yaşadığım ciddi mağduriyeti ve haksız yere alınan ücreti belirtmek istiyorum. Müşteri numaram 1786008540’tır. Aralık ayında evdeki internet taahhüdüm bitmesine rağmen, Ocak ayında evimi taşıyacağım için müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde fiber altyapı üzerinden hizmet alıyordum. İstanbul’dan Tekirdağ Çerkezköy’e taşınmadan önce çağrı merkezini arayarak yeni adreste fiber altyapı olup olmadığını ve fiber olmadığı durumda cezasız iptal hakkımın bulunup bulunmadığını özellikle sordum. Görüşmemde,...

Türk Telekom hattımı yaklaşık 3 ay önce Vodafone’a taşıdım. Bu süreçte her iki firma tarafından da yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum ve mağdur edildim. Türk Telekom ile yaptığım görüşmede, tarifemi değiştirirken hattımı başka operatöre taşımam durumunda cayma bedelinin tarafıma yansıtılmayacağ...

Yayın Net Telekomünikasyon görevlileri, Turkcell hattımı taşımak için benimle iletişime geçtiklerinde taahhüdümün bittiğini, mevcut faturamın 1.700 TL olduğunu ve hattımı Yayın Net’e taşımam halinde faturamın 490 TL civarında olacağını söylediler. Bu bilgilere güvenerek onay verdim. Ancak numara ta...

Kütahya Gediz’de Türk Telekom TTNET ADSL aboneliğim bulunuyor. Eski adresimden taşındıktan sonra yeni evimde port olmadığı gerekçesiyle internet hattım yaklaşık 2 aydır taşınamıyor ve aboneliğim dondurulmuş durumda. Bu süreçte defalarca bilgi almak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım gö...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Amasya Merkez Şeyhcui Mahallesi’indeki adresimde 15 Ocak tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik, bu süre içinde tek bir gün bile hizmet kullanamadık. 15 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımızda altyapı sorunu ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Ocak ayı içinde nakil talebinde bulundum ancak nakil hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. İnterneti yeni adresimde hiç kullanamama rağmen her ay fatura çıkarılmaya devam edildi. En son bu ay 360 TL ödeme yaptım ve bu ay kesilecek olan yeni bir faturanın daha g...

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt sürem 12. Ay dolmadan önce başka bir operatöre geçeceğim için uygulamadan özellikle kontrol ettim. Uygulama içinde, 12. Aya geçmeden önce yenilemem gerektiği yazıyordu. Ben de buna güvenerek, 11. Ayımın sonunda, 4 Şubat tarihinde hattımı başka bir oper...

Yıllardır Bursa Gemlik’teki adresimde Türk Telekom’dan 75 Mbps hızında olması gereken taahhütlü internet hizmetini kullanıyorum. Ancak başından beri bu hıza asla ulaşamıyorum, uzun süredir en fazla 35 Mbps hız alıyordum. 2025 yaz başından itibaren ise durum daha da kötüleşti ve son 3 aydır 8 Mbps’yi...

Türk Telekom’a ait 0538 *** ** 96 numaralı mobil hat, benim tarafımdan kullanılmaktaydı. Hattı başka bir operatöre taşıdıktan sonra çıkan son faturayı da 12.08.2025 tarihinde ödememe rağmen, Türk Telekom tarafından hakkımızda icra dosyası açıldığını öğrendik. Haciz evrakları, adres değişikliğinden d...

Turkcell’deki hattımı 15.02.2026 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım ve hattım o gün açıldığı andan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Arayan kişilerin sesini net olarak anlayamıyorum, benim sesim de karşı tarafa doğru düzgün gitmiyor. Henüz bir hafta bile olmadan bu kadar sorun yaşamaktan dolayı çok pişm...

18 Şubat tarihinde Türk Telekom Mobil kampanya biriminden arandım. Görüşmede bana 50 GB internet karşılığında 437 TL’lik yeni bir tarife önerildi, ben de cazip olabileceğini söyledim. Sonrasında “daha yüksek internetli başka bir tarife yok mu” diye sorduğumda, interneti az kullandığım söylenerek 45 ...

Türk Telekomünikasyon a. Ş. Aboneliğim kapsamında internet hizmetimi yeni adresime nakil ettirmek için üç gün önce müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum ve bu süreçte defalarca kayıt ve şikayet oluşturmama rağmen adresime herhangi bir ekip gelmedi, nakil işlemi yapılmadı ve tarafıma somut b...

Türk Telekom mobil hatta geçmeden önce yaptığım kontrollerde, Antalya Kepez Kütükçü Mahallesi’nde internet çekiminin çok iyi olduğu söylendiği için hattımı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak yaklaşık on aydır bu hattı kullanmama rağmen bulunduğum mahallede ne telefonda ne de mobil internette sağlıklı bir...