Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Cayma Bedeli Beklerken Şok Fatura: Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

ID:33067236

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Bedeli Beklerken Şok Fatura: Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

Abdullah

Türk Telekom

17 Temmuz 2025 11:54

595

Türk Telekom mobil hattımı 14 Haziran'da, son fatura dönemimde Vodafone'a taşıdım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 103 TL cayma bedeli olduğu belirtildi. Zaten son fatura dönemindeydim, bu nedenle taşıma işlemini gerçekleştirdim. Ancak bugün kontrol ettiğimde, 1.445,59 TL tutarında bir fatura tahsis edildiğini gördüm. Artık Türk Telekom müşterisi olmadığım için müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Burada haksız bir kazanç söz konusu. 103 TL cayma bedelinin olduğu gün çıkış yaptım; neden bugün 1.445,59 TL fatura yansıtıldı, kimseye de ulaşamıyorum. Lütfen bir yetkili beni arasın ya da ses kaydını veya o günkü tahakkuk eden ücreti kontrol edip bu durumu düzeltsin.

Abdullah

22 Aralık 2025 15:40

Hiç ilgilenmediler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Cayma Bedeli Bilgisi Verilmeden Yüksek Fatura Sürprizi

Abdullah

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 16:46

3.591

Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işlemi öncesinde, müşteri hizmetleri tarafından bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı bilgisi verildi. Ancak hattım taşındıktan sonra 1410 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım ve bunun cayma bedeli olduğu söylendi. Türk Te...

taahhut-cayma-bedeli-bilgisi-verilmeden-yuksek-fatura-surprizi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Yanlış Bilgilendirme İle Fahiş Cayma Bedeli

Emine

Türk Telekom

16 Ekim 2024 19:30

471

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıma işlemini gerçekleştirmeden önce, 10.09.2024 tarihinde saat 13:57'de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak cayma bedelini sorduğumda tarafıma 556 TL bir cayma bedeli yansıtılacağını öğrendim. Bunu kabul ederek taşıma işlemini gerçekleştirdim....

Numara Taşıma Sonrası Açıklamasız Yüksek Fatura Şoku

Melisa

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 22:11

784

Türk Telekom mobil hattımı Vodafone'a taşımamın ardından, herhangi bir açıklama yapılmadan tarafıma 3.414₺ tutarında bir ücret yansıtıldı. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmıştı ve bu ücretin neden tahsil edildiğine dair faturada veya başka bir bildiride net bir açıklama yer almıyor. Numara ...

1 Destek

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Bitiminde Operatör Değişikliği Sonrası Beklenmedik Cayma Bedeli Şoku

Emin

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 23:22

595

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitimine 25 gün kala, 14.07.2025 tarihinde numaramı başka bir operatöre taşıdım. Bugün tarafıma 1282,54 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını SMS ile öğrendim. Taahhüt bitiminin son ayında işlem yaptığım ve mobil uygulama üzerinden süreci takip ettiğim halde, b...

Son 30 Gün Kuralına Rağmen Haksız Cayma Bedeli Kesilmesi

Arif

Türk Telekom

18 Temmuz 2025 16:35

1.772

Türk Telekom mobil hattımı, tarafıma sundukları yüksek fiyat nedeniyle yenilemeyip, mobil hattımı Vodafone Mobile'a yasal sınırlar çerçevesinde taahhüdümün bitmesine son 2 gün kala taşıdım. Son kesilen faturamda tarafıma 140,40 TL cayma bedeli ceza tutarı yansıtılmış. Sonrasında Türk Telekom müşteri...

son-30-gun-kuralina-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-kesilmesi-1.pdf

1 Destek