to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Vodafone’a hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Taşıma işlemi öncesinde, müşteri hizmetleri tarafından bana herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı bilgisi verildi. Ancak hattım taşındıktan sonra 1410 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım ve bunun cayma bedeli olduğu söylendi. Türk Telekom’u aradığımda, evet cezası var denildi. Eğer başta bu bilgi verilseydi, hattımı taşımayı kesinlikle düşünmezdim. Ayrıca bu işlemi daha önce de yapmıştım ve hiçbir ceza ödememiştim.
Müşteri hizmetlerinin neden ilk başta doğru bilgi vermediğini anlamakta güçlük çekiyorum. Online olarak başvurduğum bu işlemde, mağdur edildim ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma haksız yere yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom’dan Vodafone’a numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Ancak hattımı taşıdıktan sonra Türk Telekom’dan tarafıma 2.850 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Faturanın hangi işlemlere veya döneme ait olduğuna dair önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri...
29 Temmuz tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana yeni bir teklif sunuldu. Teklifin fiyatı yüksek geldiği için hattımı taşımayı düşündüğümü açıkça belirttim. Buna rağmen, müşteri temsilcisi bana hattımı taşıdığım takdirde cayma bedeli ödeyeceğim konusunda hiçbir uyarıda ...
Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyordum ve tarifemin bitmesine 42 gün kalmıştı. Uzun süredir yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle hattımı 14 Ekim’de başka bir operatöre taşıdım. Ancak Türk Telekom bana 1.872,72 TL cayma bedeli çıkardı. Bu kadar kısa süre kalmasına rağmen bu kadar yüksek bir ceza...
Türk Telekom hattımı taahhüdümün bitimine 2 hafta kala Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de bayiden bilgi alarak, bu son 2 hafta içinde geçiş yapmam durumunda herhangi bir cayma bedeli çıkmayacağı bilgisini aldım. Bu doğrultuda hattımı taşıdım. Ancak k...
Vodafone hattımı Türk Telekom'a taşımak için online olarak işlem yaptırdım. Hat taşıma işleminin tamamlanmasına 2 gün kala Vodafone tarafından yüksek tutarda cayma bedeli çıktı. Bundan dolayı Türk Telekom Müşteri Hizmetlerini arayarak hat taşıma talebimin iptali konusunda yardım istedim. Konuyla ala...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.964 
Bana Özel Paketler 2.041 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.463 
eSIM 695 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.430 
Faturalı Paketler 3.389 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 844 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.154 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 97.013 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.327 
Modem 4.927 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.368 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.677 
Taahhüt 7.804 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar