CapCut Üzerinden Yetkisiz 999,99 TL Mobil Ödeme İadesi Ve Güvenlik Talebi

25.01.2026 tarihinde saat 23:45’te hattıma bağlı Türk Telekom Online İşlemler / mobil ödeme sistemi üzerinden, tarafıma “Değerli müşterimiz, Mobil Ödeme ile ilk defa 25.01.2026 23:45 tarihinde 999,99 TL harcama yaptınız. Harcama detaylarınız için Türk Telekom Online İşlemler uygulamamızı ziyaret edebilirsiniz. B001” içerikli bir mesaj geldi ve hesabımdan 999,99 TL tutarında izinsiz bir çekim/harcama yapıldığını fark ettim.

İşlem detayına baktığımda bu tutarın CapCut uygulaması üzerinden mobil ödeme ile çekildiğini gördüm; ancak bu işlem tarafımca yapılmamıştır, CapCut üzerinden bu tutarda bir harcama onaylamadım ve bu konuda önceden bilgilendirilmedim. İşlem tamamen iznim ve bilgim dışında gerçekleşmiştir ve mesajı aldıktan sonra mobil ödemenin hangi işlem için ve nasıl kullanıldığına dair hiçbir kayıt benim tarafımdan oluşturulmamıştır.

Türk Telekom’un, CapCut uygulaması üzerinden bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu 999,99 TL’lik mobil ödeme harcamasının derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca hattım üzerinden bundan sonra izinsiz veya otomatik herhangi bir mobil ödeme işlemi yapılmaması için gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.