Canlı TV İzlerken Sürekli Donma Ve Kanal Geçişinde Gecikme Sorunu

Tivibu Go Süper Yıllık paketimi akıllı televizyonumda kullanırken son 2 gündür canlı TV izlerken sürekli donma ve kanal geçişlerinde ciddi gecikmeler yaşıyorum. Yayın akarken görüntü takılı kalıyor, kanalı değiştirmek istediğimde ise geçişlerin çok yavaş olması nedeniyle yayını sağlıklı şekilde takip edemiyorum.

Uygulama ve internet bağlantım açıkken bu sorunun düzelmemesi nedeniyle Tivibu üzerinden şikayet kaydı açtım ancak şu ana kadar sorunum çözülmedi. Ücretini ödediğim paketi sorunsuz şekilde kullanmak, canlı TV yayınlarını donma ve gecikme olmadan izlemek istiyorum.

Akıllı TV’de yaşanan bu performans sorununun incelenerek gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını ve hizmetin stabil, kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum.