to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Temsilciye Ulaşılamama Ve 11 Dakikalık Otomatik Menü Beklemesi
Türk Telekom mobil hattım için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak bir türlü canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. Hattımın son 4 hanesi 7691.
Yaklaşık 11 dakika boyunca otomatik menüde bekletildim, sürekli yönlendirmeler ve tuşlamalarla oyalanmama rağmen hiçbir şekilde insan temsilciye bağlanmadım. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir sinire sebep oldu, resmen otomatik menüyle baş başa bırakılıyorum.
Müşteri hizmetlerine makul sürede ve doğrudan bir insan temsilciye bağlanmak, sorunumu anlatıp çözüm üretilmesini istiyorum. Otomatik menüde bu kadar uzun süre oyalanmadan, daha hızlı ve erişilebilir bir müşteri hizmeti talep ediyorum.
Bence Türk Telekom iletişim şirketi olmasına rağmen tüm iletişim kanallarını kapatmış…Kardeşim problemlerimize cevap vermezseniz nasıl çözüm bulacağız? Sesli çağrı ve yapay zeka harici çalışan bir insan evladı yok mu? Dünyada hangi operatöre ulaşılamıyor? Uganda? Nijerya? Ben para ödüyorum hizmet almam lazım!
