to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu
16 Temmuz 10:4288
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. 444 1 444 ve 444 4 375 numaralarını yaklaşık bir haftadır defalarca aramama rağmen sadece otomatik sesli yanıt sistemini dinleyebiliyorum, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine aktarılmıyorum.
Amacım hattımı faturasız tarifeye geçirmek ancak temsilciye bağlanamadığım için bu işlemi yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamamak hem zaman kaybına yol açıyor hem de talebimi iletemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Türk Telekom’un en kısa sürede benimle telefon üzerinden iletişime geçerek hattımı faturasız tarifeye geçirme talebimle ilgili dönüş yapmasını ve müşteri temsilcisine ulaşamama sorunumun da incelenmesini rica ediyorum.
