Çağrılarım İzinsiz Başka Numaraya Yönlendirildi, Güvenliğim Tehlikede

Türk Telekom hattımda benim bilgim ve onayım olmadan çağrı yönlendirme yapıldığını fark ettim. Hattıma gelen çağrılar, iznim olmadan 0555*****73 numarasına yönleniyor. Bugün tesadüfen bu durumu fark ettim ve bu durum beni hem güvenlik hem de gizlilik açısından ciddi şekilde endişelendirdi.

Bu işlemle ilgili olarak herhangi bir talebim ya da onayım kesinlikle olmadı. Şu an için faturama ekstra bir ücret yansıması görmüyor olsam da, hattımın kontrolüm dışında bir numaraya yönlendirilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve destek alamıyorum. Çağrı yönlendirmesinin kim tarafından, ne zaman ve hangi gerekçeyle yapıldığının acilen araştırılmasını, yönlendirmenin derhal iptal edilmesini ve hattım üzerinde benzer bir işlemin tekrar iznim olmadan yapılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.