Bilgim Dışında Yapılan Çağrı Yönlendirmesi Ve Güvenlik Endişesi

Türk Telekom mobil hattım (0545****0888) bilgim dışında 0555********73 numarasına yönlendirilmiş. Bugün sürekli “çağrı yönlendiriliyor” bildirimi almam üzerine çağrı ayarlarını kontrol ettiğimde bu yönlendirmeyi fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bana bunun bir telesekreter numarası olduğunu söylediler fakat bu açıklama bana güven vermedi. Hattımın iznim olmadan başka bir numaraya yönlendirilmesinden ve bu süreçte Türk Telekom’un yaklaşımının yetersiz, ilgisiz ve güven vermeyen bir şekilde olması beni çok rahatsız etti.

Herhangi bir yasa dışı bir olayda hattımın kullanılmasından endişe duyuyorum ve bu konuda tüm sorumluluğun Türk Telekom’a ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Adıma yapılacak hiçbir işlemi kabul etmiyor, hattımın güvenliğinin sağlanmasını ve yönlendirme işleminin iptal edilmesini talep ediyorum.

Şikayetim Çanakkale/Kepez’de yaşanmıştır.