Büyükçekmece’de Mobil Ve Ev İnternetinde Tahammül Edilemez Çekim Sorunu

Türk Telekom’dan üç adet mobil hat ve bir adet 70 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. İstanbul Büyükçekmece’de ikamet ediyorum ve evde mobil hatlar çekmediği için ayrıca ev interneti bağlattım. Ancak hem mobil hatlarım hem de ev internetim düzgün çalışmıyor, evde çekmediği gibi dışarı çıktığımda da doğru düzgün çekim alamıyorum.

Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve bu çekim sorunu aboneliğim boyunca hiç düzelmedi. Bulunduğumuz yer ne kırsal ne de dağlık bir alan, İstanbul’un içinde olmamıza rağmen hem mobil hem sabit internette bu kadar ciddi sorun yaşıyor olmak artık tahammül edilemez bir hale geldi. Ödemeler düzenli olarak alınıyor ancak karşılığında aldığım hizmet neredeyse yok.

Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüm fakat sorunum kalıcı olarak çözülemedi. Hem mobil çekim gücünün düzelmesi hem de internet hizmetinin sağlıklı çalışması için Büyükçekmece bölgesine gerekli vericilerin konulmasını ve altyapının iyileştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.