Faturalı Hatta Sürekli TL Yükleme Uyarısı Ve Hizmet Kesintisi

Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturalı hat kullanmama rağmen, sürekli olarak “tl yükleyiniz” uyarısı alıyor ve arama yapamıyorum. Bu sorun her yerde, farklı bölgelerde de aynı şekilde devam ediyor ve hattımı kullanamıyorum.

Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, hattımda 12 ay taahhüt bulunuyor ve herhangi bir paket veya kampanya değişikliği yapmadım. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Hattıma dair abone numaramın son 4 hanesi: 9684.

Sürekli olarak yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, hattımın olması gerektiği gibi çalışmasını ve ayrıca hizmet alamadığım süre boyunca ödediğim faturaların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.