Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Bursa’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

ID:35021656

Veli sonuçtan hiç memnun değil

Bursa’da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Veli

Türk Telekom

29 Ocak 02:08

506

Bursa Osmangazi Elmasbahçeler Mahallesi'nde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve birkaç gündür belirli saatlerde tekrarlayan internet kesintileri yaşıyorum. Şu anda da tamamen internet erişimim yok ve hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Sorunla ilgili destek almak için müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık 9 dakikadır, hatta beklememe rağmen, hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım ve arıza kaydı dahi oluşturamadım. Hem hizmet alamıyor olmam hem de kimseye ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Türk Telekom'dan acil olarak bölgedeki arızanın giderilmesini, internet hizmetimin kesintisiz hale getirilmesini ve bu süre boyunca yaşadığım kesintiler nedeniyle faturamda indirim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca arıza ve kesinti durumlarında müşterilere zamanında ve net bilgi verilmesini bekliyorum. Her ay yüksek tutarlarda fatura ödememize rağmen, birkaç gün gecikmede hemen ek ücret talep edilirken, internet kesildiğinde aynı hassasiyetin gösterilmemesi adil değil ve bu durumun da dikkate alınmasını istiyorum.

Destekleyenler

İsmail

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

Bursa Osmangazi'de Türk Telekom İnternet Kesintisi 48 Saatte Çözülmedi

Gülhan

Türk Telekom

02 Ocak 14:43

870

Gül sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet, Yetersiz Destek Ve Mağduriyet

Gül

Türk Telekom

09 Eylül 2025 20:07

950

Türk Telekom Fiber Evde İnternet aboneliğim mevcut ve 1000 Mbps pakete geçiş yaptım, aylık 1000 TL ücret ödüyorum. Ancak Bursa Osmangazi Elmasbahçeler Mahallesi’indeki adresimde 8 Eylül Pazartesi saat 14:17’den beri internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım,...

surekli-kesilen-internet-yetersiz-destek-ve-magduriyet-1.jpg

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağdur Ediyor

Asiye

Türk Telekom

24 Ekim 2025 20:56

399

Yaklaşık bir haftadır Bursa Osmangazi’de kullandığım Türk Telekom Evde İnternet hizmetinde 2 günde bir genel arıza yaşanıyor ve bağlantı tamamen kesiliyor. Zaten genel olarak internet hızım da düşük. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “ekiplerimiz çalışıyor” cevabını alıyorum, herha...

Türk Telekom’da 100 Mbps Pakette Sürekli Hız Düşüşü Ve Kesintili Bağlantı

Mustafa

Türk Telekom

13 Ocak 13:07

449

Türk Telekom ev internet aboneliğimde 100 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, yaklaşık iki aydır zaman zaman bağlantı kesiliyor ve hızım 1 Mbps’nin bile altına düşüyor. Bu durum, internette basit işlemleri bile yapmamı zorlaştırıyor. Yaşadığım sorundan dolayı müşteri hizmetlerini aradım ve o an i...

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kronikleşen İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Ömer

Türk Telekom

20 Ağustos 2025 15:17

577

Türk Telekom Yalın 50 Mbps Limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Bursa Osmangazi adresinde internet hizmetim tamamen kesildi. Defalarca benzer sorunlar yaşamama rağmen (daha önce 5-6 kez de aynı şekilde “IP alamama” hatasıyla karşılaştım), bu sefer de hiçbir şekilde bağlantı sağl...

kroniklesen-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-beklentisi-4.jpg

kroniklesen-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-beklentisi-3.jpg

kroniklesen-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-beklentisi-2.jpg

kroniklesen-internet-kesintisi-nedeniyle-magduriyet-ve-cozum-beklentisi-1.jpg

1 Destek