Bursa Yıldırım’da İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Sürekli Kesintiler

Türk Telekom ev internet aboneliğim için yaklaşık 10 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Bursa Yıldırım’da ciddi hız düşüklüğü, sık kopma ve uzun süreli bağlantı kesintileri yaşıyorum. İnternet saatlerce ya çok yavaş çalışıyor ya da tamamen gidiyor, ödediğim ücrete rağmen hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Konu ile ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza sebebi olarak “elektrikçi arızası” denildi. Bunun üzerine elektrikçi ile görüştüğümüzde bunun kendi işleri olmadığını, sorunla alakalarının bulunmadığını söylediler. Yani Türk Telekom sorunu elektrikçiye, elektrikçi de üzerine almadan bu şekilde ortada kaldım. Hizmet numaram 8815985135 olup, aylık 700 TL üzeri fatura ödememe rağmen aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim.

Türk Telekom’dan, Bursa Yıldırım’daki adresime acilen yetkin bir teknik ekip yönlendirilmesini ve bağlantıdaki hız düşüklüğü, kopma ve kesinti sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığını alabileceğim bir hizmet sunulmasını istiyorum.