Bursa Orhangazi Mahallesinde Sabit İnternet Yokluğu, Evden Çalışanları Mağdur

Bursa Orhangazi Arapzade Mahallesi Ceylan Sitesi’nde yaklaşık 1 yıldır oturuyorum ve bölgede kapasite artırımı/altyapı eksikliği nedeniyle Türk Telekom’dan sabit internet hizmeti alamıyorum. Tüm altyapı Türk Telekom portlarından geçtiği için başka firmalardan da hizmet alma imkanım bulunmuyor.

Evden çalışan biriyim ve internet olmaması sebebiyle işimi sağlıklı şekilde yapamıyor, mağduriyet yaşıyorum. Maddi durumum iyi olmadığı için mobil modem veya benzeri alternatif çözümleri de karşılayamıyorum. Buna rağmen bugüne kadar bölgemizde kapasite artırımı yapılmadı.

Türk Telekom çağrı merkezi ve bayileriyle yaptığım görüşmelerde konuyla ilgili net bir çözüm sunulmadı, çoğu zaman geçiştirildim. BTK üzerinden yaptığım şikayet sonrasında da ancak 2026 sonuna doğru bir çözüm olabileceği yönünde ifadeler kullanıldı. Günümüzde internet altyapısının hâlâ sağlanamaması, özellikle evden çalışan kişiler için kabul edilebilir bir durum değil.

Türk Telekom’un Bursa Orhangazi Arapzade Mahallesi Ceylan Sitesi bölgesinde bir an önce kapasite artırımı yaparak port açmasını ve sabit internet hizmeti alabilmem için gerekli altyapının ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.