Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Hız Testi
Bursa Nilüfer’de Mobil Hat Hızı 0.15 Mbps'ye Düşerken Aşırı Faturalara İptal Talebi

ID:35243621

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bursa Nilüfer’de Mobil Hat Hızı 0.15 Mbps'ye Düşerken Aşırı Faturalara İptal Talebi

Ahmet

Türk Telekom

20 Şubat 14:35

278

Türk Telekom mobil hattımda neredeyse 1 yıla yakındır ciddi hız problemi yaşıyorum. Bursa Nilüfer’de kullandığım hatta normalde 25–30 Mbps civarı hız alırken, bir anda hızım 0,30, 0,20 hatta 0,15 Mbps seviyelerine düştü ve bu durum kalıcı hâle geldi.

Bu sorun başladıktan hemen sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı, ekiplerle ilgilenildiği ve cihaz kontrolü yapıldığı söylendi; ancak hız problemim hiçbir şekilde düzeltilmedi. Aylarca aynı düşük hızlarla kullanmak zorunda bırakıldım. Buna rağmen tarafıma 1000 TL’nin üzerinde faturalar çıkarıldı ve özellikle bu hızlarla yaklaşık 6 ay boyunca faturalarımı ödedim. Sorun giderilmediği halde zaman zaman yasal süreçten bahsedilmesi de ayrıca mağduriyetimi artırdı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, 554***7303 numaralı hattıma ait son 2 aylık faturanın, yaşadığım hız probleminden dolayı iptal edilmesini ve hattımdaki hız sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

bursa-niluferde-mobil-hat-hizi-015-mbpsye-duserken-asiri-faturalara-iptal-talebi-2.jpg

bursa-niluferde-mobil-hat-hizi-015-mbpsye-duserken-asiri-faturalara-iptal-talebi-1.jpg

Ahmet

03 Mart 14:39

Bunların gerçekten hizmetle alakası yok başlarındaki o Türk ibaresini kaldırsınlar yazıklar olsun verilen paralar aram şehir hıkkım olsun savaşa devem bunlarla gerekirse yasal süreç ben başlatacağım Tüketici Hakları sezil ler sezil ler 020 hıza dünya para istemek nasıl bir onursuzluk tur

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tekin sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli Çekim Ve Hız Problemi

Tekin

Türk Telekom

11 Aralık 2025 11:09

792

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir senedir yaşadığım çekmeme ve ciddi hız düşüklüğü sorunu bir türlü çözülemiyor. Hem yaşadığım ilçedeki mahallemde, kendi evimde hem de iş yerimde interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da hız o kadar düşüyor ki en basit iş...

turk-telekom-mobil-hattimda-surekli-cekim-ve-hiz-problemi-1.jpg

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Taahhütlü Hattımda Sürekli Çekim Sorunu ve Çözüm Eksikliği

Burak

Türk Telekom

21 Ekim 2025 19:12

354

Türk Telekom’a geçtiğimden beri yaklaşık 3-4 aydır hattımda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Hattım faturalı ve taahhütlü olmasına rağmen, Bursa Nilüfer’de neredeyse hiçbir yerde düzgün şekilde ne konuşma yapabiliyorum ne de internet kullanabiliyorum. Bazı yerlerde sesim karşı tarafa farklı gidiyor,...

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Mobil Hattımda Sürekli Yaşanan Hız Problemi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yusuf

Türk Telekom

06 Aralık 2025 22:15

442

Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır ciddi hız problemi yaşıyorum. Hemen her zaman internetim çok yavaş, nadiren normal hızlarda çalışıyor. Özellikle ev adresimin bulunduğu bölgede mobil internet neredeyse kullanılamaz durumda olmasına rağmen hattımı aktif olarak kullanmaya çalışıyorum. Bu sor...

Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli İnternet Kesintisi Ve Altyapı Sorunu

Emine

Türk Telekom

26 Kasım 2025 21:54

588

Türk Telekom mobil faturalı hattımı Bursa İnegöl Ertuğrulgazi Mahallesi’nde yaklaşık bir aydır aktif olarak kullanıyorum; ancak bulunduğum bölgede uzun süredir neredeyse hiç internet hizmeti alamamaktayım. Mobil veri bağlantısı çoğu zaman tamamen kesiliyor, hız testine dahi erişemiyor, indirme ve yü...

turk-telekom-mobil-hattimda-surekli-internet-kesintisi-ve-altyapi-sorunu-2.jpg

turk-telekom-mobil-hattimda-surekli-internet-kesintisi-ve-altyapi-sorunu-1.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil İnternet Hızında Ciddi Yavaşlama Mağduriyeti

Yunus

Türk Telekom

10 Aralık 2025 00:54

357

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Bursa Nilüfer ilçesinde hem iş yerime yakın bölgelerde hem de evimde uzun süredir mobil internet hızında ciddi yavaşlama yaşıyorum. İnternete bağlanabiliyorum ancak hız o kadar düşüyor ki sağlıklı bir şekilde kullanım sağlayamıyorum. Ödediğim ücretin karşılığı...