to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Nilüfer’de Mobil Hat Hızı 0.15 Mbps'ye Düşerken Aşırı Faturalara İptal Talebi
Türk Telekom mobil hattımda neredeyse 1 yıla yakındır ciddi hız problemi yaşıyorum. Bursa Nilüfer’de kullandığım hatta normalde 25–30 Mbps civarı hız alırken, bir anda hızım 0,30, 0,20 hatta 0,15 Mbps seviyelerine düştü ve bu durum kalıcı hâle geldi.
Bu sorun başladıktan hemen sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt açıldı, ekiplerle ilgilenildiği ve cihaz kontrolü yapıldığı söylendi; ancak hız problemim hiçbir şekilde düzeltilmedi. Aylarca aynı düşük hızlarla kullanmak zorunda bırakıldım. Buna rağmen tarafıma 1000 TL’nin üzerinde faturalar çıkarıldı ve özellikle bu hızlarla yaklaşık 6 ay boyunca faturalarımı ödedim. Sorun giderilmediği halde zaman zaman yasal süreçten bahsedilmesi de ayrıca mağduriyetimi artırdı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, 554***7303 numaralı hattıma ait son 2 aylık faturanın, yaşadığım hız probleminden dolayı iptal edilmesini ve hattımdaki hız sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Bunların gerçekten hizmetle alakası yok başlarındaki o Türk ibaresini kaldırsınlar yazıklar olsun verilen paralar aram şehir hıkkım olsun savaşa devem bunlarla gerekirse yasal süreç ben başlatacağım Tüketici Hakları sezil ler sezil ler 020 hıza dünya para istemek nasıl bir onursuzluk tur
