Bursa Davutkadı Mahallesi'nde Uzun Süredir Devam Eden İnternet Altyapı Sorunu Ve Çözüm Beklentisi

Bursa/Yıldırım Davutkadı Mahallesi, 4. Meşeli Sokak’ta bulunan 3 katlı binamızda yaklaşık 1 aydır internet altyapı sorunu yaşıyoruz. Binamızın hemen yanında bulunan yüksek katlı sitelerde fiber şebekeler aktif olarak çalışıyor ve Wi-Fi aramalarında bu ağlar görünüyor. Ancak bizim binamızda TurkNet üzerinden internet hizmeti almak için altyapı veya boş port bulunmuyor. Türk Telekom altyapısı mevcut fakat boş portlar arızalı olduğu için kullanılamıyor.

Sadece kendi dairemizde değil, binadaki diğer dairelerde de aynı sorun yaşanıyor. İlk defa başvuru yaptık ve bu süreçte herhangi bir ödeme yapmadık. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtik, saha ekipleri geldi ve arıza bildirimi yaptı. Bize, boş portların arızalı olduğu ve şebeke almadığı bilgisi verildi. Arıza kaydımızın numarası: 256375732. Binamızda aktif bir ankastre kutusu bulunmuyor, yan dairede mevcut.

Tüm bu girişimlerimize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor. İnternet olmadığı için 2. Kattan sokağa Wi-Fi dağıtarak geçici bir çözüm bulmaya çalışıyoruz, bu da günlük hayatımızı oldukça zorlaştırıyor.

Türk Telekom’dan beklentimiz; yeni port açılması, altyapı iyileştirmesi ve sürecin hızlandırılmasıdır. Zengin ve Fakir ayrımının bu şekilde gösterilmemesini istiyoruz. Lütfen bu sokaktaki altyapı sorununu bir an önce çözün.