Türk Telekom btk

Türk Telekom mobil hattıma ait faturalarımda ismim yaklaşık 2 yıldır yanlış yazılıyor. Yaklaşık 6 ay önce bu durumu fark... ettim ve hem Türk Telekom hem de BTK üzerinden başvuru yaparak, adımın tek tek nasıl yazılması gerektiğini açıkça ilettim. Buna rağmen bana düzeltmenin yapıldığı söylendi, hatta e...

Gaziantep Şehitkamil’de bulunan adresim için Türk Telekom ev interneti altyapısı talebinde bulundum. Yaklaşık 3 yıl önce... bölgemizdeki altyapı kablosu koptu, bu kablo yaklaşık 1 yıl önce tamir edilmesine rağmen adresime hâlâ altyapı tanımlanmıyor ve internet hizmeti verilmiyor. 2023’ten 2026’ya kada...

Türk Telekom mobil hattım için aylardır haksız ve fazla ücret tahsil edilmektedir. Bu nedenle geçtiğimiz ay yasal hakkım...ı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve hâlihazırda kurumun haksız fiyat politikasına ilişkin yasal sürecim devam etmektedir. Geçmiş dönemlerdeki bu haksız fazla ü...

Türk Telekom Prime müşterisi olarak kullandığım 1796903836 numaralı evde internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 2 gündü...r hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Kesinti, Cumartesi sabah saat 08.00 civarında başladı ve o zamandan bu yana bağlantı kurulamadığı için günlük işlerim ciddi şekilde ak...

İstanbul Sancaktepe’de bulunan binamızın girişine yaklaşık 10 ay önce Türk Telekom tarafından fiber optik altyapı kutusu... kurulmuştur. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen bina içerisindeki dairelere fiber optik kablolar çekilmemiş, bina içi fiber tesisat tamamlanmadığı için altyapı bağlantıları ...

Uzun yıllardır Türk Telekom kullanıcısıyım. 15.09.2026 tarihinde saat 20:32’de hattımı fiziki sim’den e-sim’e geçirmek i...çin bayiye başvurdum. İşlem yapıldı, bu işlemle ilgili ücret faturama da yansıtıldı, ancak hattımın 1 aylık kullanım süresi olmasına rağmen hâlâ açılmadı. BTK üzerinden de hattımın...

19.09.2026 tarihinde Konya m1 Tepe AVM içindeki Türk Telekom bayisine gider...ek bireysel faturalı hattım olan 5xx *** ** 46 numaralı hat için yedek sim ...

Yaklaşık 20 gündür Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında aldığım 100 Mbps hızındaki internet hizmetini hiç kull...anamıyorum. Bu süre boyunca bağlantım tamamen gitti ve ev internetim üzerinden internete erişim sağlayamadım. Sorunun düzeltilmesi için Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca...

Türk Telekom’dan Gaziantep Şahinbey Yeşilevler Mahallesi 77083 numaralı sokak No:9 adresi için ev interneti bağlatmak is...tiyoruz; ancak aylardır “altyapı arızası” gerekçesiyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Türk Telekom’un sitesinden adres sorgulaması yaptığımızda altyapı yokmuş gibi gör...

Türk Telekom üzerinden uzun süredir VDSL internet ve sabit ev telefonu hizmeti almaktaydım. 15 Eylül 2026 tarihi itibarı...yla fiber internete geçiş yaptım. Geçiş sırasında kendi modemlerini zorunlu tuttukları için, istemesem de bu modemi almak zorunda kaldım. Ev içi kurulumda internet ve sabit telefon...

Türk Telekom kurumsal hat kullanıcısıyız ve şirketimizin yurt dışından alınmış telefonuna ait IMEI numarasıyla kurumsal ...hattımızın eşleştirilmesi konusunda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. BTK’nın sisteminde yaptığımız sorgulamada IMEI ile GSM hattı arasında eşleşme olmadığı uyarısı görülüyor; bu nedenle...

09.09.2026 tarihinde Türk Telekom üzerinden iPhone 17 Pro Max 256 GB cihaz siparişi verdim ve cihaz 11.09.2026 tarihinde... teslim edildi. Ancak, yasal zorunluluk olmasına rağmen ne fatura ne de garanti belgesi tarafıma ulaştırılmadı. Günlerdir defalarca müşteri hizmetlerini aramama, 15’ten fazla müşt...

Türk Telekom, 4 Şubat 2026 tarihinden beri binamızın içinde fiziksel olarak bulunan fiber optik kabloya rağmen bina kutu...su/sonlandırma ve aktivasyon işlemlerini gerçekleştirmemektedir. Türk Telekom ibareli fiber optik kablo 4 Şubat 2026 tarihinde binamıza kadar getirilmiş olup o tarihten bu yana bi...

Türk Telekom mobil hattım için 17.09.2026 tarihinde saat 19.37 civarında faturalı hattıma ek 30 GB internet paketi satın... aldım. Paketin ücreti 260 TL olarak faturama yansıtıldı ve SMS ile de 30 GB internet paketimin tanımlandığı bildirildi. Normalde internet kullanımım bu kadar yüksek olmadığı hald...

Türk Telekom sabit internet altyapısı ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eskişehir Tepebaşı Fevzi Çak...mak Mahallesi Ulutürk Sokak Işıkara Sitesi No:31 adresinde ikamet ediyorum. Aynı site içinde, hemen yan komşum dahil birçok dairede Türk Telekom altyapısı aktif olarak kullanılırke...

Türk Telekom’dan yaklaşık 1 ay önce hy 20 GB mobil hat paketi aldım. Hattı aldığım günden beri telefonumda sürekli tek t...ık çekiyor ve internete neredeyse hiç girilmiyor. Günlük hayatta hattı kullanamaz durumdayım, özellikle Adana Seyhan’da bulunduğum her yerde bu sorunu yaşıyorum. Sorunumla ilgili ...

0534********53 numaralı Türk Telekom hattım üzerinden 2024 yılı Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında her ay yaklaşık 900 T...L olmak üzere toplamda yaklaşık 2.700 TL Google Play / Mobil Ödeme ücreti faturalarıma yansıtılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve açık bir onayım da bulunmamaktadır. Ke...

0534********53 numaralı Türk Telekom bireysel hattım üzerinden Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında her ay yaklaşık 900 TL... olmak üzere toplamda yaklaşık 2.700 TL Google Play / Mobil Ödeme ücreti faturalarıma yansıtılmıştır. Bu işlemleri ben gerçekleştirmedim ve açık bir onayım da olmamıştır. Kendi Go...

Türk Telekom Prime müşterisi olarak 17.09.2026 tarihinde saat 16.36 ile 17.20 arasında modem arayüzüne ilişkin teknik de...stek almak amacıyla müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm Z**** ve Y**** isimli temsilciler telefonu yüzüme kapattı. Ardından ismini net olarak alamadığım başka bir tem...

Yaklaşık 1 yıldır Eskişehir Odunpazarı 71 Evler Mahallesi Dervişoğlu Sokak’ta oturuyorum ve bu süre boyunca bulunduğum b...inada Türk Telekom altyapısı olmadığı için sabit internet hizmeti alamıyorum. İnternete ihtiyaç duyduğum için mecburen çekim kalitesi düşük ve oldukça yüksek ücretli Superbox tarzı...

20 Ağustos 2026 tarihinde taşındığım için Türk Telekom Prime Fiber internet aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Ancak ye...ni adresimde yalnızca VDSL altyapısı bulunmakta, mevcut fiber aboneliğimle aynı nitelikte bir hizmet sunulamamaktadır. Buna rağmen tarafıma cayma bedeli çıkarılmak istenmesi ve fes...

TTNET sabit internet aboneliğim için 1 Eylül tarihinde nakil başvurusunda bulundum ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen ...yeni adresimde internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca evde hiç internet kullanamıyorum ve acil olarak internete ihtiyaç duymama rağmen mağduriyet yaşamaya devam ediyoru...

Eskişehir Odunpazarı bölgesindeki ikamet adresimde Türk Telekom mobil şebekesi ve internet hizmeti uzun süredir hiç çekm...emekte, bu adreste fiilen hizmet sunulamamaktadır. Buna rağmen tarafıma hat ve abonelik kullandırılıyormuş gibi işlem yapılmakta, yaşadığım bağlantı sorununa kalıcı bir çözüm üreti...