Bozdoğan Mahallesinde Türk Telekom Sinyal Ve İnternet Kesintileri

Aydın Bozdoğan Akçay Mahallesi Okullar Caddesi No:*** adresinde bulunan Bozdoğan Devlet Hastanesi civarında, yaklaşık 1–2 yıldır Türk Telekom hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve hatta 5G’ye geçildiği söylenmesine rağmen, bu bölgede internetle video izlerken sürekli donma oluyor, telefonla konuşurken de çoğu zaman karşı taraf bana “neden kapattın” diye soruyor çünkü hat düşüyor ya da ses gidip geliyor.

Aynı telefonu şehir merkezlerinde ve farklı ilçelerde kullandığımda hiçbir sorun yaşamıyorum, telefonum gayet iyi çekiyor ve internet hızı oldukça yeterli. Ancak özellikle Bozdoğan Devlet Hastanesi ve çevresinde Türk Telekom şebekesi neredeyse kullanılamaz durumda olduğu için ödediğim faturanın karşılığında hizmet alamadığımı net bir şekilde görüyorum.

Bu durumla ilgili daha önce müşteri hizmetlerini aradım, gerekli testleri yaptılar ve hattımın çekim gücünün zayıf olduğunu kendileri de kabul ettiler. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın bölgede hiçbir iyileştirme yapılmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor. Faturalar eksiksiz alınırken, sunulan hizmetin bu kadar kusurlu olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bozdoğan Akçay Mahallesi Okullar Caddesi ve özellikle Bozdoğan Devlet Hastanesi çevresinde gerekli altyapı ve şebeke iyileştirmelerinin ivedilikle yapılmasını, hattımın hem konuşma hem de internet kullanımında sorunsuz çalışacak seviyeye getirilmesini talep ediyorum.