Didim Hisar Mahallesinde Mobil İnternet Performansı Düşük Ve Bakım Bahaneleri Yetersiz

Yıllardır yaz aylarında Aydın Didim Hisar Mahallesi’ne geliyorum ve Türk Telekom mobil hattımda bu bölgede internet performansı son derece kötü. İnternet ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş olduğu için doğru düzgün kullanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “bakım çalışması var” şeklinde bir açıklama yapıldı. Yaklaşık 6 yıldır aynı bölge ve aynı problem için sürekli bakım bahanesinin söylenmesi artık inandırıcı gelmiyor. Buna rağmen hattımın ücretini her ay düzenli olarak ödüyorum ve ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum.

Son görüştüğüm müşteri hizmetleri temsilcisinin üslubu da oldukça kabaydı ve bu durum yaşadığım memnuniyetsizliği daha da artırdı. GSM numaramın son 3 hanesi 720’dir.

Hisar Mahallesi’indeki kapsama ve internet sorununun teknik olarak incelenmesini, gerekli altyapı ve kapasite iyileştirmelerinin yapılarak bu bölgedeki mobil internet çekim ve hız problemlerinin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.