to read complaints and reviews, or file yours.Bornova'da Sinyal Sorunu Ve Hattın İptali Talebi
Türk Telekom faturalı mobil hattımı yaklaşık 1 ay önce aldım, ancak hattım ilk günden bu yana Bornova İzmir Rafet Paşa Mahallesi'ndeki adresimde sağlıklı şekilde çekememektedir. Çoğu zaman hiç sinyal almıyor, arama yapamıyor ve mobil internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Görüşmelerde bölgemde yaklaşık 2 yıldır çalışmaların devam ettiği, şu an için altyapı olmadığı ve bu nedenle çekim sorununa çözüm üretemediklerini, çalışmaların sürdüğü bilgisini verdiler. Yani bulunduğum bölgede hizmeti düzgün veremediklerini kendileri de ifade etmelerine rağmen hattımı kullanamadığım halde abonelik devam etmektedir.
Bulunduğum adreste sağlıklı hizmet alamadığım, arama ve interneti neredeyse hiç kullanamadığım için hattımın hiçbir şekilde cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Hattım ilk gününden beri sinyal almıyor, arama ve mobil internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri altyapı eksikliği nedeniyle çözüm sunamadı ve hâlâ iptal talebim işleme alınmadı. Markanın bana yaklaşımı ve ilgisi sıfır seviyede.
