to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş İçin Acil İptal Ve İade Talebi
İdefix üzerinden Erenler Ticaret adlı satıcıdan 03/08 tarihinde Bosch Professional Gıc 120 c Akülü Denetim Kamerası siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmiyor, süreçle ilgili de net bir bilgi paylaşılmıyor.
Sipariş numaram IDE6A703160710f7’dir. Telefon hattı ve WhatsApp müşteri ilişkileri üzerinden defalarca görüştüm. Sürekli “ilgileniyoruz” denmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi.
Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödemenin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşattığınız bu gecikme ve ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi T: +90 (0850) 266 06 06
