Bornova İnönü Mahallesinde Sürekli Çekim Sorunu Ve Mobil İnternet Kesintileri

Uzun zamandır Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıcısıyım, ancak özellikle son altı aydır çekim sorunum dayanılmaz hâle geldi. Hattım İnönü Mahallesi 1009. Sokak No:10, Bornova/İzmir adresindeki evimde neredeyse hiç çekmiyor. Hem telefonla konuşmalarda sürekli kesilmeler ve karşı tarafa sesimin gitmemesi sorunları yaşıyorum, hem de mobil internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor.

Bu sorun aslında başından beri vardı, ancak son dönemde ciddi şekilde arttı ve artık evde sağlıklı iletişim kuramaz hâle geldim. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, fakat herhangi bir kayıt numarası verilmedi, net bir çözüm veya dönüş sözü de almadım.

Türk Telekom’dan talebim, Bornova İnönü Mahallesi civarındaki bu çekim sorununun hem konuşma hem de mobil internet için tamamen giderilmesi, gerekli altyapı veya baz istasyonu iyileştirmelerinin yapılması ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasıdır.