to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay depremzedesi olarak yaşadığım büyük kayıplar sonrası İstanbul’a taşındım. Türk Telekom’a ait 0553 *** ** ** numaralı hattımı, tamamen maddi imkânsızlıklardan dolayı bir süre ödeyemedim. Bu hat şu an kapalı durumda ve 2 yıldan az süredir kapalı olduğunu biliyorum.
Bu numara, rahmetli babamın bana bıraktığı tek miras ve hatıra olduğu için benim için maddi bir değerden çok daha fazlasını ifade ediyor. Ailemi kaybettiğim tüm anıların, mesajların ve yazışmaların tamamı bu numaranın kullandığım WhatsApp hesabında kayıtlıydı. Bu nedenle bu hattın ve numaranın benim için manevi değeri tarif edilemez.
Zaman içinde tüm borçlarımı ödedim, şu an bu hatta dair tek kuruş borcum yok. Buna rağmen defalarca, yaklaşık 100 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen numaramı tekrar alamadığım söyleniyor. Görüşmelerde, “süre geçtiği için bu numarayı alamazsınız, havuza düşmesi lazım” şeklinde bir cevap alıyorum ve başka hiçbir çözüm sunulmuyor.
Hem depremzede olmam hem de bu numaranın babamdan kalan tek hatıra olması sebebiyle, Türk Telekom’un bu konuda istisnai ve insani bir değerlendirme yapmasını istiyorum. Borcunu tamamen ödemiş, tüm yükümlülüklerini yerine getirmiş bir müşteri olarak, 0553 *** ** ** numaralı hattımın tekrar tarafıma tahsis edilmesini, mümkünse aynı numarayı yeniden kullanabilmem için gerekli tüm teknik ve idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Manevi değeri bu kadar yüksek olan bir konuda, durumumun dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom tarafından bilgilerim kullanılarak açılan ve aslında bana ait olmayan bir mobil hat nedeniyle icra kağıdı elime ulaştı. 506***1959 numaralı bu hattı ben almadım, hattın benim üzerime olmadığı, sadece bilgilerim kullanılarak açıldığını düşünüyorum ve bu yüzden borçtan ve açılan icra dosy...
Türk Telekom mobil hattımın iptal sürecinde ve sonrasında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce hattımın iptal işlemleri başladı, ancak iptal edilemeyen hat üzerinden usulsüz bir borç çıkarıldı ve bana SMS gönderildi. Mesajda, borcun icraya düşmemesi için ödemem gerektiği ve detay için Türk...
6 Şubat 2023 Kahramanmaraş depreminde annem S***** K***** enkaz altında kaldı. Enkaz tamamen kaldırılmasına rağmen annemin cansız bedenine dahi ulaşamadık ve o günden bu yana kendisinden ne canlı ne de cansız hiçbir şekilde haber alamadık. Bu süreçte adli ve emniyet birimlerinde ifade verdik ve anne...
06.02.2023 tarihinde Maraş depreminde annemi kaybettim. Yaşadıkları bina yerle bir olduğu için 3 gün sonra cesedine ulaşabildik. Antakya'da taş taş üstünde kalmadı. Ne bir Türk Telekom binası ne şubesi kaldı, annemin telefonu ve hattı enkazda kaldı bulunamadı. Hattı kapatma işlemi için Türk Telekom ...
Vefat eden yakınıma ait 0507*******45 numaralı Türk Telekom faturalı hat için Manisa Soma’daki bir bayiye haziran ayı içerisinde başvuruda bulunduk. Ölüm belgesi, veraset ilamı gibi istenen tüm evrakları teslim ettik, o tarihe kadar olan borcu ödedik ve hattın vefat nedeniyle iptal edildiği tarafımı...
Yorumlar