Borcu Ödediğim Ve Babamdan Kalan Numaramın Geri Verilmesi İçin İnsani Değerlendirme Talebi

Hatay depremzedesi olarak yaşadığım büyük kayıplar sonrası İstanbul’a taşındım. Türk Telekom’a ait 0553 *** ** ** numaralı hattımı, tamamen maddi imkânsızlıklardan dolayı bir süre ödeyemedim. Bu hat şu an kapalı durumda ve 2 yıldan az süredir kapalı olduğunu biliyorum.

Bu numara, rahmetli babamın bana bıraktığı tek miras ve hatıra olduğu için benim için maddi bir değerden çok daha fazlasını ifade ediyor. Ailemi kaybettiğim tüm anıların, mesajların ve yazışmaların tamamı bu numaranın kullandığım WhatsApp hesabında kayıtlıydı. Bu nedenle bu hattın ve numaranın benim için manevi değeri tarif edilemez.

Zaman içinde tüm borçlarımı ödedim, şu an bu hatta dair tek kuruş borcum yok. Buna rağmen defalarca, yaklaşık 100 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen numaramı tekrar alamadığım söyleniyor. Görüşmelerde, “süre geçtiği için bu numarayı alamazsınız, havuza düşmesi lazım” şeklinde bir cevap alıyorum ve başka hiçbir çözüm sunulmuyor.

Hem depremzede olmam hem de bu numaranın babamdan kalan tek hatıra olması sebebiyle, Türk Telekom’un bu konuda istisnai ve insani bir değerlendirme yapmasını istiyorum. Borcunu tamamen ödemiş, tüm yükümlülüklerini yerine getirmiş bir müşteri olarak, 0553 *** ** ** numaralı hattımın tekrar tarafıma tahsis edilmesini, mümkünse aynı numarayı yeniden kullanabilmem için gerekli tüm teknik ve idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Manevi değeri bu kadar yüksek olan bir konuda, durumumun dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.