5 Gün Kesintili İnternet Ve Canlı Destek Yokluğu

TurkNet fiber internet aboneliğimde 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre içinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve günlük işlerimi, ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.

Sorunu bildirmek için telefon üzerinden TurkNet’e ulaşmaya çalıştığımda sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, canlı destek ya da muhatap bulamıyorum. Bu nedenle kesintinin sebebi ve ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir bilgi alamadım.

Yaşadığım bu uzun süreli kesintinin en kısa sürede giderilmesini ve internete tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca 5 günlük kullanamadığım dönem için faturama indirim veya iade uygulanmasını istiyorum.