to read complaints and reviews, or file yours.Bodrumda İnternetim Tamamen Kesildi Arıza Kaydına Rağmen Çözüm Yok
8 Kasım 2025 tarihinde saat 16:00 civarında 100 Mbps limitsiz ev internetimde tamamen bağlantı kesildi. Muğla Bodrum’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun bağlantı kablolarından kaynaklandığını düşünüyorum. 17:00’de arıza kaydı oluşturdum (Arıza numarası: 5351****83), ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Daha önce de benzer bir arıza yaşamıştım ve ekipleriniz gelip müdahale etmişti. Telekom bağlantı kutusunun durumu çok kötü; kilidi yok, kablolar düzensiz ve korumasız şekilde duruyor. Sorunun tekrar etmesinin sebebinin de bu olduğunu düşünüyorum. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi tüm temel adımları denedim fakat sonuç alamadım. Hizmet bedelini düzenli olarak ödüyorum ve aktif taahhütlü sözleşmem mevcut.
Arızanın en kısa sürede giderilmesini, ayrıca bağlantı kutusunun güvenli ve düzenli bir şekilde yenilenmesini talep ediyorum.
Halen ne bir haber, ne de bir çözüm var. Müşteri hizmetleri de önündeki yazıyı okuyor ancak.
Bugün teknik ekipler geldi. Altyapı arızası nedeniyle internet kesilmiş. Buradaki altyapı, bana sattıkları 100Mbps paketi desteklemiyor, bu da arizalara sebep oluyormuş. Ekibin tavsiyesiyle hiz dususulmesini talep ettim.
