Bitlis OSB’de Çekim Sorunu Ve Yüksek Fiyatlar Müşteriyi Mağdur Ediyor

Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne
Konu: Bitlis Organize Sanayi Bölgesi’nde çekim sorunu ve yüksek fiyat politikası hakkında şikayet
Sayın Yetkili,
Bitlis Organize Sanayi Bölgesi’nde yaklaşık 6.000’e yakın çalışan bulunmasına rağmen, bölge genelinde özellikle tesis içlerinde ve fabrika alanlarında Türk Telekom hattının ne şebeke ne de internet bağlantısının çekmemesi ciddi mağduriyetlere yol açmaktadır. İşyerlerimizde iletişim, internet kullanımı ve acil durumlarda haberleşme neredeyse imkânsız hale gelmiştir.
Bunun yanı sıra, her yıl tarafımca talep edilmemesine rağmen daha yüksek GB ve konuşma sürelerine sahip paketlere geçirilmem, paket ücretlerinin gereksiz şekilde artırılması ve diğer operatörlere kıyasla çok daha yüksek fiyatlandırma yapılması tarafımı rahatsız etmektedir.
Bu sebeplerden dolayı, hanemde Türk Telekom hattı kullanan toplam 6 hattın tamamını farklı operatörlere taşımayı düşündüğümü belirtmek isterim (ayrıca bir numaramı da taşıma işlemlerime başlamış bulunmaktayım). Yıllardır müşteriniz olmama rağmen yaşanan bu sorunlar çözülmediği gibi fiyat politikalarının da müşteri memnuniyetini gözetmediğini görüyorum.
Şikayetimin dikkate alınarak,
Bitlis OSB’deki çekim ve internet sorunlarının acilen giderilmesini,
Tarifelerde istem dışı paket yükseltme uygulamalarının sonlandırılmasını,
Fahiş fiyat artışlarının gözden geçirilmesini
talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını bilgilerinize sunarım.