Türk Telekom Altyapı Sorunu Nedeniyle Sürekli İnternet Kopması Yaşıyorum

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde uzun süredir sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Kullandığım paket ADSL 1/0 Mbps ve neredeyse hiç stabil bir internet hizmeti alamıyorum. Gün içinde bağlantı defalarca gidip geliyor, çoğu zaman düzgün şekilde internete bile giremiyorum.

Müşteri hizmetlerini arayıp durumu defalarca ilettim, yaptıkları kontrollerde sorunun altyapı kaynaklı olduğunu ve altyapının eski olduğunu söylediler. Yani sorun tamamen Türk Telekom’un altyapısından kaynaklanmasına rağmen, bana düzgün bir çözüm sunulmadı ve problem aynen devam ediyor.

Tüm bu süre boyunca hizmeti neredeyse kullanamıyor olmama rağmen yaklaşık 600 TL civarında fatura ödemeye devam ediyorum. Aldığım hizmet ile ödediğim ücret birbirini kesinlikle karşılamıyor.

Türk Telekom’un altyapı sorunum için artık geçiştiren cevaplar vermek yerine, şebekemin bulunduğu bölgede altyapıyı acilen yenilemesini ve kesintisiz, stabil bir internet hizmeti sunmasını talep ediyorum.