Bitlis Mutki’de Sürekli Şebeke Kesintisi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Fuat

30 Nisan 13:49

Türk Telekom’a ait hattımı düzenli olarak ödememe rağmen, Bitlis ili Mutki ilçesinde 1 yıldan fazladır sürekli şebeke kesintisi ve internet çekmeme sorunu yaşıyorum. İlçe genelinde çoğu zaman doğru düzgün çekmeyen bir hat kullanmak zorunda kalıyorum ve ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum.

Bu yaşadığım teknik sorunların üzerine, müşteri hizmetlerine her başvurduğumda ilgisizlik ve kaba bir üslup ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri temsilcileri insanlarla emrivaki ve saygısız bir şekilde konuşuyor, çözüm üretmek yerine adeta trip atar gibi davranıyor. Hem çekim ve internet probleminden, hem de bu saygısız tavırlardan dolayı ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

0555... 8587 numaralı hattımla ilgili olarak, özellikle 30.04.2026 tarihinde yaptığım son iki görüşmenin kayıtlarının dinlenmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinin bu konuşmalardaki üslubunun ve bana karşı tutumunun incelenmesini, gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca Bitlis Mutki ilçesinde yaşanan şebeke ve internet sorunumun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını, ödediğim hizmeti sorunsuz şekilde kullanmak istediğimi belirtmek isterim.

Hem Türk Telekom’un hizmetinden hem de müşteri hizmetlerinin tavrından şikayetçiyim ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çanakkale'de Sürekli Çekim Ve Mobil İnternet Kesintisi Hattımın İptalini Zorunlu Kılıyor

Arif

Türk Telekom

16 Şubat 21:30

967

Türk Telekom mobil hattım olan 0545*****17 numaralı hattımla yaklaşık 6 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Çanakkale Merkez Esenler bölgesinde telefon neredeyse hiç çekmiyor, görüşmelerim sürekli kesiliyor ve ses kalitesi çok kötü olduğu için sağlıklı konuşma yapamıyorum. Aynı zamanda mobil interne...

canakkalede-surekli-cekim-ve-mobil-internet-kesintisi-hattimin-iptalini-zorunlu-kiliyor-1.jpg

Türk Telekom Hattımda Aylardır Süren Çekim Sorunları İletişimimi Engelliyor

Eyyüp

Türk Telekom

21 Eylül 2025 15:34

1.579

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom mobil hattımda Türkiye genelinde ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Türk Telekom’a geçtiğim günden beri bu sorun devam ediyor ve hiçbir yerde sağlıklı şekilde iletişim kuramıyorum. Kendi evimde, iş yerimde, şehir içindeki farklı konumlarda ve şehir dışına çıktığımda, tü...

1 Destek

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'dan Süregelen Şebeke Sorunu Ve Haksız Cayma Bedeli Talebi

Erkan

Türk Telekom

21 Ekim 2025 00:11

1.527

Türk Telekom mobil hattımı, bulunduğum Manisa/Soma Atatürk Mahallesi H**** K****** Sokak adresinde uzun süredir yaşadığım şebeke sorunları nedeniyle kullanamıyorum. 2021 yılında da aynı sebepten dolayı başka bir operatöre geçmiştim. 01/05/2025 tarihinde tekrar Türk Telekom’a geçiş yaptım ancak arada...

1 Destek

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Şebeke Sorunu Nedeniyle Telefon Görüşmelerinde Kesintiler Ve Taahhüt Bozma Talebi

Uğur

Türk Telekom

20 Ocak 23:54

662

Kendi adıma kayıtlı 3 adet Türk Telekom faturalı hattım bulunuyor ve yaklaşık 7 yıldır aynı adreste ikamet ederek Türk Telekom hatlarını kullanıyorum. Ancak son 10 gündür tüm hatlarımda ciddi bir şebeke sorunu yaşamaktayım. Hiçbir müşterimle doğru düzgün telefon görüşmesi yapamıyorum, sık sık ses gi...

1 Destek

İlkay sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Hatta Uzun Süreli Şebeke Problemleri

İlkay

Türk Telekom

14 Nisan 18:47

468

Türk Telekom mobil hattını uzun yıllardır aktif olarak kullanan bir müşteri olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve artık sabrımın kalmadığını belirtmek istiyorum. Van İpekyolu ilçesi Valimithatbey Mahallesi’nde, şehir merkezi de dahil olmak üzere neredeyse her gün ve günün farklı saatlerinde şebek...